의료 접수 원이란?

의료 접수 원은 환자, 공급 업체 및 의료 및 제약 영업 담당자를 직접 전화로 안내하는 의료 사무실 직원입니다. 작업 환경에 따라 그의 직무에는 프론트 오피스와 백 오피스 모두의 직무가 포함될 수 있습니다. 그는 하나의 개인 실무 의사 또는 의료 사무실 또는 건강 관리 클리닉의 의사 그룹을 위해 일할 수 있습니다.

의료 접수는 일반적으로 새로운 환자와 기존 환자의 첫 접촉점이므로 일반적으로 외향적이고 공감 적이며 친근한 것으로 기대됩니다. 그의 직무에는 일반적으로 필요에 따라 약속을 정하고, 확인하고, 일정을 조정하는 것이 포함됩니다. 그는 일반적으로 의사와 환자의 만족을 위해 일정 충돌을 해결해야합니다.

구두 의사 소통 외에도, 의료 접수는 보통 이메일과 일반 우편을 통해 의사 소통해야합니다. 그는 다른 의사 및 보험 회사에 정보를 요청하고 공급 업체, 의료 테스트 시설 및 병원과 의사 소통하는 것이 관례입니다. 보험 또는 청구 문제가있는 경우 접수 담당자는 일반적으로 문제를 해결하기 위해 통신을 시작해야합니다.

대부분의 의료 접수는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 실무 지식이 있어야합니다. 그의 업무는 종종 메모, 사무실 표시 및 스프레드 시트를 작성하고 환자 정보 데이터베이스를 유지해야합니다. 이들 모두는 다양한 소프트웨어 응용 프로그램 및 프린터 및 외장 디스크 드라이브와 같은 하드웨어 주변 장치를 사용해야합니다.

서류 정리 및 관련 서류는 의료 접수의 일반적인 작업입니다. 다른 일반적인 업무에는 종종 의료 청구 및 개인 및 공공 사업자를위한 보험 서류 작성이 포함됩니다. X- 레이 및 실험실 보고서를 올바르게 유지 관리하는 것은 일반적으로 작업의 일부입니다.

이 직책에있는 사람들, 특히 소규모 사무실에있는 사람들은 종종 공급 업체 및 공급 업체와 상호 작용할 것으로 예상됩니다. 이 통신은 종종 사무용품의 재고를 유지하고 복사기 및 팩스기와 같은 사무 기기의 유지 보수 및 수리를 예약하는 데 필요합니다. 창고가 사무실 설치의 일부인 경우, 의료 접수는 일반적으로 필요한 물품을 순서대로 보관하고 담당합니다.

이 직책을 지원하려면 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격이 필요합니다. 기술 기관 및 일부 대학은 종종 많은 고용주가 선호하는 의료 지원 또는 의료 리셉션에서 2 년 프로그램을 제공합니다. 의료 또는 일반 사무실 환경에서의 경험이 바람직합니다. 의료 용어, 보험 청구 관행 또는 의료 사무실 소프트웨어에 대한 지식은 의료 접수 전문가를위한 자산입니다.