Co to jest recepcjonistka medyczna?
Recepcjonistka medyczna jest osobą w biurze medycznym, która osobiście wita pacjentów, dostawców oraz medycznych i farmaceutycznych przedstawicieli handlowych. W zależności od środowiska pracy jego obowiązki mogą obejmować te w biurach przednich, jak i tylnych. Może pracować dla jednego, prywatnego lekarza praktyki lub dla grupy lekarzy w biurze medycznym lub klinice opieki zdrowotnej.
Ponieważ recepcjonistka medyczna jest zwykle pierwszym punktem kontaktowym dla nowych i istniejących pacjentów, zwykle oczekuje się, że będzie towarzyski, empatyczny i przyjazny. Jego praca zwykle wiąże się z ustawieniem, weryfikacją i zmianą terminów w razie potrzeby. Jest powszechnie wymagany do rozwiązania konfliktów planowania w zakresie satysfakcji lekarzy i pacjentów.
Oprócz komunikacji werbalnej recepcjonistka medyczna jest zwykle zobowiązana do komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej i zwykłej poczty. Jest zwykle zobowiązany do wniosku o informacje od innych lekarzy oraz firm ubezpieczeniowych i komunikacjiNic się z dostawcami, zakładami badań medycznych i szpitali. Jeśli istnieją problemy ubezpieczeniowe lub rozliczeniowe, oczekuje się, że recepcjonistka będzie inicjować komunikację w celu ich rozwiązania.
Oczekuje się, że większość recepcjonistów medycznych będzie miała dobrą wiedzę na temat sprzętu komputerowego i oprogramowania. Jego praca często wymaga od niego tworzenia notatek, znaków biurowych i arkuszy kalkulacyjnych oraz utrzymywania baz danych informacji o pacjencie. Wszystkie te wymagają użycia szeregu aplikacji i urządzeń sprzętowych, takich jak drukarki i zewnętrzne dyski.
Wykresy dotyczące składania i powiązane dokumenty są powszechnymi zadaniami recepcjonistki medycznej. Inne normalne obowiązki często obejmują fakturowania medyczne i wypełnianie dokumentów ubezpieczeniowych dla prywatnych i publicznych przewoźników. Właściwe utrzymanie promieni rentgenowskich i laboratoryjnych jest zwykle częścią zadania.
Niektórzy ludzie na tej pozycji, szczególnie osoby w małych biurach,Często oczekuje się interakcji z dostawcami i dostawcami. Komunikacja ta jest często niezbędna do utrzymania zapasów produktów biurowych oraz harmonogramu konserwacji i naprawy sprzętu biurowego, takich jak kopiarki i faks. Jeśli magazyn jest częścią konfiguracji biura, recepcjonistka medyczna zwykle odpowiada za uporządkowanie i pełne niezbędnych dostaw.
Dyplom ukończenia szkoły średniej jest niezbędny do ubiegania się o to stanowisko. Instytuty techniczne i niektóre uczelnie często oferują dwuletnie programy w zakresie pomocy medycznej lub przyjęcia medycznego, które są preferowane przez wielu pracodawców. Pożądane jest doświadczenie w środowisku biurowym medycznym lub ogólnym. Znajomość terminologii medycznej, praktyk rozliczeń ubezpieczeniowych lub oprogramowania do biura medycznego jest zasobem dla kandydatów na recepcjonistę.