Che cos'è un consulente al dettaglio?
Un consulente di vendita al dettaglio è un individuo o un'agenzia che aiuta a determinare una strategia di vendita al dettaglio per negozi o altri tipi di attività di vendita al dettaglio. Di solito, l'obiettivo è aumentare le vendite portando più persone al negozio e attirandole verso i prodotti una volta lì. Un consulente al dettaglio può occuparsi di promozioni, merchandising, progettazione del negozio, ubicazione e persino alcune decisioni del personale.
Essere un consulente al dettaglio può sembrare un compito molto mirato, ma in realtà non lo è. Il marketing e le promozioni sono molto diversi dalle risorse umane o dal design del negozio. Anche il merchandising è un'area specializzata. Pertanto, molti potrebbero ritenere che la migliore strategia non sia quella di assumere un consulente al dettaglio, ma piuttosto diversi consulenti che possono avere specifiche aree di specializzazione. Molte agenzie di consulenza possono offrire questo come opzione.
Per coloro che stanno aprendo una nuova attività di vendita al dettaglio, l'assunzione di un consulente al dettaglio richiederà alcune spese aggiuntive. Tuttavia, i premi possono giustificare la spesa. Configurare correttamente un'azienda al dettaglio la prima volta potrebbe essere la differenza tra successo e fallimento. Inoltre, è più economico impostare i negozi correttamente la prima volta, piuttosto che dover ristrutturare o cambiare significativamente le cose in seguito.
Un consulente di vendita al dettaglio può anche aiutare con la posizione geografica del negozio, nonché il posizionamento del prodotto all'interno del negozio. Il consulente di vendita al dettaglio è esperto nella collocazione dei prodotti e nei comportamenti dei consumatori che molti potrebbero non essere. Ad esempio, i negozi di alimentari trovano spesso meglio posizionare il latte nell'angolo posteriore del negozio, sapendo che è un prodotto di cui quasi tutti avranno bisogno. Pertanto, facendo in modo che i clienti passino oltre altri prodotti lungo il percorso, potrebbero incoraggiare un aumento delle vendite.
Inoltre, un consulente al dettaglio può aiutare anche con problemi di personale. I consulenti comprendono come e quando saranno i periodi di grande affluenza e sanno come organizzare il personale in modo adeguato durante tali periodi. Comprendono anche meglio quali competenze sono necessarie allo staff per avere successo. Ad esempio, le competenze richieste per un negozio di caccia possono essere diverse da quelle richieste per un negozio di abbigliamento femminile. Naturalmente, anche alcuni di questi set di abilità saranno gli stessi.
Quando si sceglie di assumere un consulente al dettaglio, ci sono una serie di cose importanti da tenere a mente. Innanzitutto, è giustificato chiedere quali risultati sono stati raggiunti da un determinato consulente. In secondo luogo, è importante scegliere un consulente con una grande esperienza al dettaglio. Mentre può essere o non essere necessario avere una laurea, un consulente al dettaglio dovrebbe avere un sacco di conoscenza e risultati quantificabili per sostenere il loro desiderio di lavorare per te.