Co je to maloobchodní konzultant?
Maloobchodní konzultant je jednotlivec nebo agentura, která pomáhá určit maloobchodní strategii pro obchody nebo jiné typy maloobchodních podniků. Cílem je obvykle zvýšit prodej tím, že do obchodu přivede více lidí a přiláká je do produktů, jakmile tam budou. Maloobchodní konzultant se může zabývat propagačními akcemi, merchandisingem, designem obchodu, umístěním a dokonce i některými personálními rozhodnutími.
Být maloobchodním konzultantem se může zdát jako velmi soustředěný úkol, ale ve skutečnosti tomu tak není. Marketing a propagace se výrazně liší od designu lidských zdrojů nebo obchodu. Specializovanou oblastí je také Merchandising. Mnozí se proto mohou domnívat, že nejlepší strategií není najmout jednoho maloobchodního konzultanta, ale spíše několik konzultantů, kteří mohou mít specifické oblasti specializace. Mnoho konzultačních agentur to může nabídnout jako možnost.
Pro ty, kteří otevírají nový maloobchod, bude nábor maloobchodního konzultanta vyžadovat další náklady. Odměny však mohou ospravedlnit výdaje. Správné nastavení maloobchodu by mohlo být prvním rozdílem mezi úspěchem a neúspěchem. Dále je levnější správně nastavovat obchody poprvé, spíše než přestavět nebo významně změnit věci později.
Maloobchodní konzultant může také pomoci s geografickým umístěním obchodu, stejně jako s umístěním produktu uvnitř obchodu. Maloobchodní konzultant se dobře orientuje v umísťování produktů a chování spotřebitelů, které mnozí nemusí být. Například v obchodech s potravinami je často lepší umístit mléko do zadního rohu obchodu s vědomím, že se jedná o produkt, který bude téměř každý potřebovat. Proto, aby zákazníci chodili kolem jiného zboží na cestě tam může povzbudit více prodejů.
Poradce v maloobchodě může také pomoci s personálními otázkami. Konzultanti chápou, jak a kdy budou rušné časy, a vědí, jak v těchto časech personál správně obsluhovat. Také lépe pochopí, jaké dovednosti jsou mezi zaměstnanci nezbytné k úspěchu. Například dovednosti požadované pro lovecký obchod se mohou lišit od dovedností vyžadovaných pro dámský oděvní obchod. Některé z těchto dovedností budou samozřejmě také stejné.
Při rozhodování najmout maloobchodního poradce je třeba mít na paměti řadu důležitých věcí. Za prvé, je odůvodněné požádat o to, jaké výsledky byly dosaženy konkrétním konzultantem. Za druhé, je důležité vybrat si konzultanta, který má velké zkušenosti s maloobchodem. I když to může nebo nemusí být nutné mít titul, maloobchodní konzultant by měl mít dostatek znalostí a kvantifikovatelných výsledků, aby podpořil jejich touhu pracovat pro vás.