Co je personální výcvik?
Personální školení je proces orientace a vzdělávání zaměstnanců na pracovišti. V mnoha případech je tato forma školení spojena se vstupním vzděláváním, které pomáhá připravovat nové zaměstnance na práci, kterou budou vykonávat. V jiných případech zahrnuje školení zaměstnanců dlouhodobé nebo příležitostné vzdělávání pro dlouhodobé zaměstnance. V obou případech zaměstnanci, kteří se věnují úkolu řízení a školení personálu, obvykle vyvíjejí zásady a postupy školení.
Povaha programu školení zaměstnanců společnosti se bude lišit v závislosti na funkci a účelu společnosti. Například kancelář konferenčních hovorů by normálně měla formální výcvikové období pro nové nájemce, kteří jsou předurčeni k zařazení na pozice, jako jsou zástupci zákaznických služeb nebo provozovatelé konferencí. Textilní společnost by pořádala školení zaměřené více na provoz konkrétních strojů na podlaze závodu. Základním cílem tohoto typu vzdělávacího úsilí je zajistit, aby každý zaměstnanec měl to, co potřebuje k úspěšnému řízení povinností spojených s pozicí, kterou nakonec zaujme.
Zatímco většina skutečného školení je zaměřena na úkoly, které každý zaměstnanec bude vykonávat, jsou k dispozici také obecné informace o společnosti. Programy školení zaměstnanců obvykle zahrnují zasedání, kde noví zaměstnanci získají základní informace o společnosti, cíle a poslání podniku a obecné informace o příslušných podnikových zásadách a postupech. Informace tohoto typu pomáhají zaměstnancům předem vědět, jak se vypořádat s jakoukoli situací, od toho, jak změnit srážky ze mzdy, na jaký proces se postupuje při žádosti o volno.
Ne veškerý výcvik personálu se provádí v okamžiku pronájmu. Mnoho společností také nabízí možnosti dalšího vzdělávání pro dlouhodobé zaměstnance. Školení tohoto typu mohou zahrnovat předběžnou orientaci týkající se nových produktů nebo provozních změn, které ovlivní to, jak tito zaměstnanci plní své každodenní úkoly. V některých případech, například při pokračujícím školení o prodeji, může být kladen důraz na zavedení prodejní síly do nových technik nebo technologií, které jim pomohou v jejich úsilí o zajištění většího obchodu pro společnost.
Nápravný výcvik je také běžnou formou školení personálu. Výcvik tohoto typu, je-li často využíván ve snaze zachránit zaměstnance, který má potíže s plněním svých přidělených povinností. Záměrem je poskytnout zaměstnanci každou šanci, aby se stal výkonnějším v plnění těchto povinností, a tím chránit investice, které společnost již do jednotlivce uskutečnila.
Zatímco větší společnosti obvykle provozují svůj vlastní program školení personálu, menší společnosti se mohou rozhodnout tyto funkce zadávat externě. Firemní trenéři mohou navrhnout funkční školicí program, který je poskytován, kdy a jak společnost tuto službu potřebuje. Trenéři někdy účtují poplatek za hodinu, zatímco jiní účtují paušální poplatek za jedno kompletní období školení.