Co je školení personálu?
Školení personálu je proces orientace a vzdělávání zaměstnanců na pracovišti. V mnoha případech je tato forma školení spojena se vzděláním na základní úrovni, které pomáhá připravit nové zaměstnance na práci, kterou budou vykonávat. Jindy zahrnuje školení personálu pokračující nebo nápravné vzdělávací příležitosti pro dlouhodobé zaměstnance. V obou případech zaměstnanci, kteří se věnují úkolu řízení personálu a školení, obvykle rozvíjejí politiky a postupy školení.
Povaha programu školení personálu se bude lišit v závislosti na funkci a účelu společnosti. Například úřad konferenčních hovorů by měl obvykle formální období školení pro nové nájemníky, kteří jsou předurčeni k přidělení na pozice, jako jsou zástupci zákaznických služeb nebo provozovatelé konferencí. Textilní společnost by pořádala školení, které se více zaměřuje na provoz konkrétních strojů na podlaze rostlin. Základním cílem tohoto typu školení je to Zajistěte, aby každý zaměstnanec měl to, co potřebuje, aby úspěšně spravoval odpovědnosti spojené s pozicí, kterou nakonec zabírá.
Zatímco většina skutečného školení je zaměřena na úkoly, které každý zaměstnanec provede, existují také obecné informace o společnosti. Personální vzdělávací programy obvykle zahrnují relace, kde noví zaměstnanci dostávají pozadí společnosti, cíle a prohlášení o poslání podnikání a obecné informace o příslušných politikách a postupech společnosti. Informace o tomto typu pomáhají zaměstnancům předem zjistit, jak se vypořádat s téměř jakoukoli situací, od toho, jak změnit srážky na mzdě, k tomu, jaký proces je dodržován, aby požádal o volno.
Ne veškerý školení personálu se provádí v okamžiku pronájmu. Mnoho společností také nabízí možnosti dalšího vzdělávání pro dlouhodobé zaměstnance. Trénink SESsiony tohoto typu mohou zahrnovat předběžnou orientaci související s novými produkty nebo provozními změnami, které ovlivní to, jak tito zaměstnanci řeší své každodenní úkoly. V některých případech, například s pokračujícím prodejním školením, může být důraz na zavedení prodejní síly novým technikám nebo technologiím, které jim pomohou v jejich úsilí o zajištění více podnikání pro společnost.
Nápravné školení je také běžnou formou školení personálu. Školení tohoto typu, pokud se často používá ve snaze zachránit zaměstnance, který má potíže s dodržováním jeho přidělených povinností. Cílem je poskytnout zaměstnanci každou šanci stát se zdalenějším plnění těchto povinností, čímž chrání investici, kterou společnost již uskutečnila jednotlivce.
Zatímco větší korporace obvykle provozují svůj vlastní školení v oblasti školení, mohou se menší společnosti rozhodnout tyto funkce outsourcingové. Firemní školitelé mohou navrhnout pracovníE tréninkový program, který je poskytován kdy a jako společnost potřebuje tuto službu. Trenéři někdy účtují poplatek za hodinu, zatímco ostatní budou účtovat paušální poplatek za jednu kompletní tréninkové období.