Was ist Personalschulung?
Personalschulung ist der Prozess der Orientierung und Schulung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz. In vielen Fällen ist diese Form der Schulung mit einer Einstiegsausbildung verbunden, die dazu beiträgt, neue Mitarbeiter auf die von ihnen auszuführende Arbeit vorzubereiten. Zu anderen Zeiten beinhaltet die Personalausbildung Fortbildungs- oder Weiterbildungsmöglichkeiten für Langzeitbeschäftigte. In beiden Fällen entwickeln Mitarbeiter, die sich der Aufgabe des Personalmanagements und der Schulung widmen, in der Regel die Schulungsrichtlinien und -verfahren.
Die Art eines betrieblichen Personalschulungsprogramms hängt von der Funktion und dem Zweck des Unternehmens ab. Beispielsweise würde ein Büro für Telefonkonferenzen normalerweise eine formelle Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter haben, die für die Zuweisung zu Positionen wie Kundendienstmitarbeitern oder Konferenzbetreibern vorgesehen sind. Ein Textilunternehmen würde eine Schulung abhalten, die sich mehr auf die Bedienung bestimmter Maschinen auf dem Werksgelände konzentriert. Das zugrunde liegende Ziel dieser Art von Schulungsmaßnahmen besteht darin, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter das hat, was er oder sie benötigt, um die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Position, die er oder sie eventuell einnehmen wird, erfolgreich zu managen.
Während sich der Großteil der tatsächlichen Schulung auf die Aufgaben konzentriert, die jeder Mitarbeiter ausführen wird, werden auch allgemeine Informationen über das Unternehmen bereitgestellt. Personalschulungsprogramme umfassen in der Regel Sitzungen, in denen die neuen Mitarbeiter über das Unternehmen, die Ziele und das Leitbild des Unternehmens sowie allgemeine Informationen zu relevanten Unternehmensrichtlinien und -verfahren informiert werden. Informationen dieser Art helfen den Mitarbeitern, im Voraus zu wissen, wie sie mit nahezu jeder Situation umgehen sollen, von der Änderung der Lohneinbehaltung bis hin zu dem Verfahren, mit dem eine Freistellung beantragt wird.
Nicht alle Personalschulungen werden zum Zeitpunkt der Einstellung durchgeführt. Viele Unternehmen bieten auch Weiterbildungsmöglichkeiten für langjährige Mitarbeiter an. Solche Schulungen können eine frühzeitige Orientierung in Bezug auf neue Produkte oder betriebliche Änderungen beinhalten, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie diese Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben erledigen. In einigen Fällen, z. B. bei der Fortbildung des Vertriebs, besteht der Schwerpunkt möglicherweise darin, den Vertriebsmitarbeitern neue Techniken oder Technologien vorzustellen, die sie bei ihren Bemühungen unterstützen, mehr Geschäft für das Unternehmen zu sichern.
Die Fortbildung ist auch eine übliche Form der Personalschulung. Schulungen dieser Art werden häufig eingesetzt, um einen Mitarbeiter zu retten, der seine zugewiesenen Verantwortlichkeiten nicht einhalten kann. Ziel ist es, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Aufgaben besser wahrzunehmen, und so die Investitionen zu schützen, die das Unternehmen bereits in den Einzelnen getätigt hat.
Während größere Unternehmen in der Regel ihr eigenes Personalschulungsprogramm durchführen, können kleinere Unternehmen diese Funktionen auslagern. Unternehmenstrainer können ein praktikables Schulungsprogramm entwerfen, das bereitgestellt wird, wenn und wie das Unternehmen diesen Service benötigt. Trainer erheben manchmal eine Gebühr pro Stunde, während andere eine Pauschalgebühr für eine komplette Trainingsperiode erheben.