Hva er personalopplæring?

Personellopplæring er prosessen med å orientere og utdanne ansatte på arbeidsplassen. I mange tilfeller er denne formen for opplæring assosiert med utdanning på inngangsnivå som hjelper til med å forberede nye ansatte på arbeidet de vil gjøre. Andre ganger innebærer personellopplæring muligheter for etter- eller utdanning for langtidsansatte. I begge tilfeller utvikler ansatte som er dedikert til oppgaven med personalledelse og opplæring, vanligvis opplæringspolitikk og prosedyrer.

Karakteren til et opplæringsprogram for bedriftspersonell vil variere, avhengig av selskapets funksjon og formål. For eksempel vil et konferansebyrå normalt ha en formell opplæringsperiode for nyansatte som er bestemt til tildeling til stillinger som kundeservicerepresentanter eller konferanseoperatører. Et tekstilselskap vil holde opplæring som fokuserer mer på drift av spesifikke maskiner i plantegulvet. Det underliggende målet med denne typen opplæringsinnsats er å sikre at hver enkelt ansatt har det han eller hun trenger for å lykkes med å administrere ansvaret knyttet til stillingen han eller hun til slutt vil innta.

Mens hoveddelen av selve opplæringen er fokusert på oppgavene hver ansatt vil utføre, er det også generell informasjon som blir gitt om selskapet. Personellopplæringsprogrammer inkluderer vanligvis økter der de nye ansatte får bakgrunn i selskapet, virksomhetens mål og oppdragserklæring, og generell informasjon om relevante selskapets policyer og prosedyrer. Informasjon av denne typen hjelper de ansatte til å vite på forhånd hvordan de skal takle omtrent enhver situasjon, fra hvordan man endrer forskuddstrekk på lønn til hvilken prosess som følges for å be om fri.

Ikke all personellopplæring skjer på ansettelsesstedet. Mange selskaper tilbyr også muligheter for etterutdanning for langtidsansatte. Treningsøkter av denne typen kan omfatte forhåndsorientering relatert til nye produkter eller driftsendringer som vil påvirke hvordan de ansatte takler sine daglige oppgaver. I noen tilfeller, for eksempel med kontinuerlig salgstrening, kan fokuset være å introdusere salgsstyrken til nye teknikker eller teknologier som vil hjelpe dem i deres arbeid for å sikre mer virksomhet for selskapet.

Utbedringsopplæring er også en vanlig form for opplæring av personell. Opplæring av denne typen hvis den ofte brukes i et forsøk på å berge en ansatt som har problemer med å oppfylle sitt tildelte ansvar. Tanken er å gi den ansatte enhver sjanse til å bli dyktigere i utførelsen av dette ansvaret, og dermed beskytte investeringen som selskapet allerede har gjort i den enkelte.

Mens større selskaper vanligvis driver sitt eget opplæringsprogram for personell, kan mindre selskaper velge å outsource disse funksjonene. Bedriftsopplærere kan designe et brukbart opplæringsprogram som tilbys når og når selskapet trenger denne tjenesten. Trenere krever noen ganger en avgift per time, mens andre tar en fast avgift for en komplett treningsperiode.