アップセル製品のベストヒントは何ですか？

製品のアップセルには柔軟な戦略が必要ですが、多くの人は、単純な在庫フレーズで顧客がそうでなければ購入しない製品を購入するよう説得するのに十分であることに気付きます。 最も一般的に使用される戦略の1つは、顧客が既に購入している製品に関連する、または関連する製品を購入するかどうかを尋ねることです。 場合によっては、アップセルの戦術はより微妙であり、顧客が製品をさらに購入した場合に特別な取引を指摘することも含まれます。 アップセル製品の最良のヒントは業界によって異なりますが、顧客が特別な機会を提供されていると感じた場合、何かを購入する可能性が高いことに留意することが重要です。

アップセル製品の最も重要なヒントには、情報をいつどのように顧客に伝えるかが含まれます。 たとえば、小売環境で登録に達した顧客は通常、まだフロアを歩き回っている顧客ほどアップセルに対してオープンではありません。 同様に、攻撃的な言葉遣いのアップセル製品は、通常、中立に見えるが効果的に関心を引く情報を提供するほど成功しません。 顧客は通常、特に経験豊富な買い物客である場合、過度に攻撃的な販売戦略に反応しません。

レストランや顧客が逃げそうにない他の地域で製品をアップセルするとき、戦略が異なる場合があります。 たとえば、ウェイターは、顧客が離れる危険を冒すことなく、食​​品の詳細な説明を提供できます。 店舗では、営業担当者は多くの場合より簡潔でなければなりません。 各ストアには、アップセルの戦術に関する異なるポリシーがあり、異なる顧客ベースは異なる戦略を受け入れやすい場合があります。

アップセリング製品のヒントは、個々のビジネスごとに新しい従業員に提供される場合があり、どの戦略が効果的であると思われる場合でも、会社のポリシーに従うことが重要です。 アップセリングは従業員のトレーニングでカバーされることが多く、企業には通常、特定のスタイルのスピーチを使用するように要求する理由があります。 販売戦略も販売する製品に固有のものであり、人がより高価なモデルやコンパニオン製品を購入するよう説得する方法について創造的に考えることは良い考えです。

製品をアップセルするための鍵は、特定のタイプのクライアントを持つ特定の環境で機能する戦略を見つけることです。 優れた営業担当者は、人々を効果的に読み、どの戦略が効果的である可能性が最も高いかを判断できます。 顧客がビジネスに戻ることを考慮しない点に悩まされないことが重要です。 顧客が怒る程度までアップセルすることは悪いビジネス慣行であり、全体として利益を損なう可能性があります。