アップセラー製品の最良のヒントは何ですか？

販売製品には柔軟な戦略が必要ですが、多くの人は、他の方法では購入しない製品を購入するように顧客に説得するのに十分な単純なストックフレーズで十分であると感じています。最も一般的に使用される戦略の1つは、顧客が既に購入している製品に携わる、または関連する製品を購入したいかどうかを尋ねることです。場合によっては、アップセラーの戦術が微妙になる可能性があり、顧客がより多くの製品を購入する場合、特別な取引を指摘することが含まれる場合があります。アップセラー製品の最良のヒントは業界によって異なりますが、特別な機会が提供されていると感じている場合、顧客は何かを購入する可能性が高いことに留意することが重要です。たとえば、小売環境でレジスターに到達した顧客は、通常、まだ歩き回っている顧客ほど販売することはできません。彼は床に。同様に、積極的な言語を持つアップセラー製品は、通常、ニュートラルであるが効果的に関心を引き起こす情報を提供するほど成功することはありません。顧客は通常、特に経験豊富な買い物客である場合、攻撃的な販売戦術にひどく反応します。

顧客が立ち去る可能性が低いレストランやその他のエリアで製品をアップセリングする場合、戦略は時々異なる場合があります。たとえば、ウェイターは、顧客が去ることを危険にさらすことなく、食​​品の詳細な説明を提供できます。店では、営業担当者はしばしばより簡潔でなければなりません。各店舗には、アップセラーの戦術に関するさまざまなポリシーがある場合があり、さまざまな顧客ベースはさまざまな戦略により受け入れられる場合があります。

アップセラー製品のヒントは、個々のビジネスごとに新規従業員に提供される場合があります。MPANYポリシー。アップセラーは従業員のトレーニングでカバーされることが多く、企業は通常、特定のスタイルのスピーチを使用することを要求する理由があります。販売戦術は、販売されている製品にも固有であり、より高価なモデルまたはコンパニオン製品を購入するように人が説得される可能性のある方法について創造的に考えることをお勧めします。

販売製品の鍵は、特定のタイプのクライアントを持つ特定の環境で機能する戦略を見つけることです。優れた営業担当者は、人々を効果的に読み、どの戦略が効果的である可能性が最も高いかを判断することができます。顧客がビジネスに戻ることを検討しないほど顧客を悩ませないことが重要です。顧客が怒りを抱いている程度まで販売は悪いビジネス慣行であり、全体的に利益を傷つける可能性があります。