是正処置とは

是正措置は、組織が問題を修正するための措置を講じたときに発生します。 多くの場合、是正処置は、従業員、ビジネスパートナー、または顧客からの苦情の結果として明らかになった問題に対処します。 問題の重大度に応じて、プロセスには最小限の変更が含まれるか、会社で大きな混乱を引き起こす可能性のある幅広い計画の作成が必要になる場合があります。

ほとんどの企業は、問題が悪化する前に企業のポリシーと手順の欠陥を強調するように設計された、何らかの内部統制メカニズムを備えています。 内部監査員は、部門ごとに会社の財務状況を定期的に検査します。 監査人は、誤りや不適切な報告の証拠を探します。 多くの企業は、すべてが正常であることを保証するために、企業の財務に関する年次監査を実施するために外部監査人も雇用しています。 エラーや問題が特定されると、監査人はこの情報を部門のマネージャーに報告し、それらの個人は上司や人事部門と協力して行動計画を策定します。

製造会社とエネルギー会社は、政府検査官と規制当局によって定期的に検査される会社の一種です。 エネルギー会社は、エネルギーの生産と排出の管理に関する厳しい法律に従う必要があります。 製造会社は、有毒廃棄物を処理し、生産される製品が法律で要求される基準に適合していることを確認する責任があります。 多くの国の規制当局には是正措置計画を作成する権限があり、企業には通常、強調された問題を解決するための一定の時間が与えられます。 個人および企業は、推奨される変更を実施しなかった場合、罰金を科される可能性があります。

是正措置には、常にミスや欠陥の露出が含まれるわけではありません。 多くの企業は、既存の企業手順を改善するために設計されたアクションプランを開発しています。 企業がオーバーヘッドを削減したり、生産性を高めたりできるようにする変更は、多くの場合、是正措置計画の一部です。

多くの場合、是正措置には、会社全体の方針と手順ではなく、限られた数の従業員が関与します。 部門管理者は、生産性の低下または従業員の評価に応じて、特定の従業員が会社が要求するレベルに達していないことを示唆する計画を策定する場合があります。 企業に対して行われる是正措置と同様に、そのような措置の対象となる従業員には通常、推奨される変更を実施し、パフォーマンスが望ましいレベルまで改善されたことを証明するために一定の時間が与えられます。