リターン商品の承認とは何ですか？

返品商品認可は、購入者が修理、交換、クレジット、または払い戻しのために売り手にそれを出荷できるようにする商品の売り手からの承認です。 顧客が商品を返却することを承認し、配送ラベルに記載されている独自の識別番号は、売り手の配送部門と受信部門が返品を含むパッケージの配達を受け入れることを許可します。 いくつかの市場でリターングッズ認可（RGA）と呼ばれる通信販売トランザクションの長年の定番、Return Merchandise Authorizations（RMA）は、20世紀の終わり近くで小売業者がオンラインコマースの世界にますます登場するにつれて、はるかに一般的になりました。結果として生じる長距離販売により、商品の配送と返品がますます輸送や郵便サービスに依存しました。

ほとんどの場合、商品が販売されると、購入者はそれらを返却する権利があります。ほとんどの従来の小売設定では、小売業者は商品に関して特定のポリシーを持っています返品は、通常、購入後に比較的短期間に制限し、返金またはクレジットのために返品された商品の条件の最低基準をさらに指定します。 顧客は、通常は領収書である購入のドキュメントを使用して、商品を小売店に戻し、返品のために提示します。状況が売り手の返品ポリシーと一致している場合、売り手は返品された商品を受け入れ、払い戻しまたはクレジットを発行します。 商品は通常、売り手の在庫に補充され、販売の準備ができています。

通信販売およびオンラインソースからの商品の購入者は、一般に同じ商品を返す権利を持っていますが、このプロセスは売り手にとってよりロジスティックな課題を示しています。 たとえば、従来の環境では、返品は1つずつ処理され、通常は売り手によってその場で調べられます。 すべての事務処理が処理されます同様に、払い戻しまたはクレジットと同様に、顧客が立ち去るときに取引が完了します。 通信販売またはオンラインの顧客が返品プロセスを開始する場合、リクエストが売り手の返品ポリシーに従っている場合、返品商品認証が発行されます。 多くの場合、効率性と環境責任のために、返品商品の承認は商品の配送に使用される配送ラベルに組み込まれ、顧客は出荷ラベルを再利用して商品を返品することができます。それ以外の場合、顧客が返品のために配送ラベルを準備するとき、彼はラベルのどこかに返品商品認証番号を書くだけです。

長距離リターンプロセスは、店内プロセスとほぼ同じです。 リターン商品認証は一般に、店内で記録されるすべての情報をキャプチャし、売り手が顧客に配送ラベルとして提供するのと同じ文書に印刷されることが多いことがよくあります。したがって、関連情報は、受領時にパッケージを開くことなくレーベルを読み取るか、スキャンして、適切な場所への返品パッケージの配信を促進することができます。 返品パッケージが開かれると、返品された商品の状態が検査され、許容される場合、払い戻しまたはクレジットが発行されます。

リターン商品認証は、単に払い戻しのために長距離を返すプロセスを促進するために、書き込みプロセスを書き込むことです。 通常、同じプロセスが、修理または交換のために売り手への商品の出荷に適用されます。すべての場合において、返品商品認証プロセスは、顧客が販売者の施設に手すりの商品を担当して返品するときに続くプロセスを反映しています。