返品承認とは何ですか？

返品承認は、購入者が修理、交換、クレジットまたは払い戻しのために販売者に発送できるようにする、商品の販売者からの承認です。 顧客が商品を返品することを許可し、配送ラベルに記載されている一意の識別番号は、売り手の配送および受け取り部門が返品を含む荷物の配送を受け入れることを許可します。 小売業者がオンラインコマースの世界に参入するようになるにつれて、20世紀の終わり近くに、返品承認（RGA）と呼ばれる返品承認（RMA）と呼ばれる返品承認（RMA）が、20世紀の終わりごろにずっと一般的になりました。 結果としての長距離販売により、商品の配送と返品はますます配送と郵便サービスに依存するようになりました。

ほとんどの場合、商品が販売されると、購入者は商品を返品する権利を持ちます。 ほとんどの従来の小売設定では、小売業者は商品の返品に関して特定のポリシーを持ち、通常は購入後比較的短い期間にそれらを制限し、さらに返金またはクレジットのために返品された商品の条件の最小基準を指定します。 顧客は、購入の文書（通常は領収書）とともに商品を小売店に持ち帰り、返品のために提示します。 状況が売り手の返品ポリシーと一致している場合、売り手は返された商品を受け入れ、返金またはクレジットを発行します。 商品は通常、売り手の在庫に補充され、販売の準備が整います。

通常、通信販売およびオンラインソースからの商品の購入者には、商品を返品する同じ権利がありますが、このプロセスは売り手にとってより多くの物流上の課題を提示します。 たとえば、従来の環境では、返品は1つずつ処理され、通常は売り手がその場で検査します。 すべての書類は、払い戻しまたはクレジットと同様に、その場で処理され、顧客が立ち去るとトランザクションは完了します。 通信販売またはオンラインの顧客が返品プロセスを開始するとき、リクエストが売り手の返品ポリシーに従っている場合、返品承認が発行されます。 多くの場合、効率と環境への責任のために、返品許可が商品の配送に使用される配送ラベルに組み込まれ、顧客は配送ラベルを再利用して商品を返品できます。 そうでない場合、顧客が返品用の配送ラベルを準備するとき、返品承認番号をラベルのどこかに書くだけです。

長距離返却プロセスは、店内プロセスとほとんど同じです。 返品承認は通常、店頭で記録されるすべての情報を取得し、売り手が出荷ラベルとして顧客に提供するのと同じ文書に印刷されることが多いため、関連情報はラベルなしで読み取ったりスキャンしたりできます受け取り時に荷物を開け、返品荷物を適切な場所に配達できるようにします。 返品パッケージが開かれると、返品された商品の状態が調べられ、それが許容できる場合は、払い戻しまたはクレジットが発行されます。

したがって、返品の承認は、返品プロセスを書面に単純化して、返金のために商品を長距離返品するプロセスを容易にすることです。 通常、同じプロセスは、修理または交換のために売り手への商品の出荷に適用されます。 すべての場合において、返品承認プロセスは、顧客が商品を売り手の施設に持ち込んで返品する際のプロセスを反映しています。