Hva er en retur for returvare?

A Return Merchandise Autorization er godkjenning fra selgeren av varer som gjør at kjøperen kan sende den til selgeren for reparasjon, utskifting, kreditt eller refusjon. Den autoriserer kunden til å returnere varene, og dets unike identifiserende nummer skrevet på fraktetiketten autoriserer selgerens frakt- og mottakende avdeling til å godta levering av pakken som inneholder returen. En langvarig stift for postordre-transaksjoner, Return Merchandise Autorizations (RMAs), kalt Return Goods Autorizations (RGAS) i noen markeder, ble mye mer vanlig nær slutten av 1900-tallet etter hvert som forhandlere i økende grad kom inn i en verden av online handel. Det resulterende langdistansesalget gjorde levering og retur av varer mer og mer avhengig av frakt- og posttjenester.

I de fleste tilfeller, når varer selges, har kjøperen rett til å returnere dem. I de fleste tradisjonelle detaljhandelsinnstillinger har forhandleren en spesifikk policy med hensyn til varerReturnerer, vanligvis begrenser dem til relativt kort tid etter kjøpet, og spesifiserer minimumsstandarder ytterligere for tilstanden til varer som er returnert for refusjon eller kreditt. Kunden bringer varene tilbake til utsalgsstedet med dokumentasjon av kjøpet, vanligvis en kvittering, og presenterer den for retur. Hvis omstendighetene er i samsvar med selgerens returpolitikk, aksepterer selgeren de returnerte varene og utsteder refusjon eller kreditt. Varene er vanligvis på nytt i selgerens inventar og utarbeidet for salg.

Kjøpere av varer fra postordre og online kilder har generelt den samme retten til å returnere varer, men prosessen presenterer mer en logistisk utfordring for selgeren. I det tradisjonelle miljøet blir for eksempel avkastning håndtert en etter en og undersøkes vanligvis på stedet av selgeren. Alt papirarbeid håndteresPå stedet også, som refusjon eller kreditt, og transaksjonen er fullført når kunden går bort. Når en postordre eller online kunde setter i gang returprosessen, hvis forespørselen er i samsvar med selgerens returpolitikk, utstedes en returvaregodkjenning. I mange tilfeller, for effektivitetens skyld, så vel som miljøansvar, er returvaregodkjenningen innlemmet i fraktetiketten som brukes til å levere varene, og deretter kan kunden gjenbruke fraktetiketten for å returnere varene. Ellers, når kunden utarbeider fraktetiketten for returen, skriver han ganske enkelt returvaregodkjenningsnummeret et sted på etiketten.

Langdistanseavkastningsprosessen er omtrent den samme som i butikken. Retur-varergodkjenningen fanger generelt all informasjonen som vil bli registrert i butikken og er ofte skrevet ut på samme dokument som selgeren gir kunden som en forsendelsesetikett,Så relevant informasjon kan leses eller skannes av etiketten uten å måtte åpne pakken ved mottak, og lette levering av returpakken til riktig sted. Når returpakken åpnes, blir tilstanden til de returnerte varene undersøkt, og hvis den er akseptabel, utstedes refusjonen eller kreditten.

En autorisasjon for returvare er da ganske enkelt reduksjon av returprosessen til skriving for å lette prosessen med å returnere varer lang avstand for refusjon. Den samme prosessen brukes vanligvis på forsendelse av varer til selgeren for reparasjon eller utskifting. I alle tilfeller speiler returvaregodkjenningsprosessen prosessen som fulgte når kundene håndbærer varer i selgerens etablering for å returnere den.