テレマーケティングダイヤラーとは何ですか？

テレマーケティングダイヤラーは、非常に大量の電話番号を同時にダイヤルできるようにするデバイスです。 テレマーケティングダイヤラーを使用すると、1人のテレマーケティング担当者またはオペレーターが一度に多数の連絡先を管理できるようになります。 場合によっては、テレマーケティングダイヤラーは、解約の時点でライブオペレーターに回答される呼び出しを転送するように構成されていますが、接続が確立されると事前に録音されたメッセージを配信するように設定されています。

一般に、テレマーケティングのダイヤラーは、コールセンターの電話システムに統合されることにより機能します。 コールセンターシステムに関連付けられた利用可能なアウトバウンドトランクまたはラインを関与させることにより、ダイヤラーは電話番号の所定のリストを自動的にダイヤルします。 忙しい、または何らかの理由で接続しない数字は、1つ以上の繰り返しの試みのためにダイヤルキューに残ります。 テレマーケティングダイヤラーのほとんどの例により、エンドユーザーはダイヤルプロジェをプログラムすることができますCT特定の電話番号のダイヤルアクティビティを放棄する前に試行回数を指定します。

FAXブロードキャストシステムと同様に、テレマーケティングダイヤラーはアクティビティレポートを生成できます。 レポートは、特定の期間にダイヤルされた電話番号の合計量、それらの接続の期間とともに確立された接続の完了の数、および忙しい信号またはその他の合併症を受け取ったために放棄されたコールの数を反映しています。 これらのレポートは、テレマーケティング企業が既存のコールリストを更新し、機能しなくなったと思われる数値を排除したり、接続を確立する可能性がほとんどない場合に役立ちます。

テレマーケティングダイヤラーの弱点の1つは、このタイプのほとんどのソフトウェアパッケージが、記録されたボイスメールメッセージとラインに答える人間の音声を区別できないことです。 これは、多くのことを意味しますケース接続は、留守番電話でのみ行われます。これは、ダイヤラーが接続コールを転送し、テレマーケティング担当者がアクティブな会話のコールの受信者に関与しようとするまで、テレマーケティング担当者が実現しないものです。

これらのタイプのダイヤルソフトウェアとハ​​ードウェアの組み合わせの使用は、さまざまなタイプのテレマーケティングキャンペーンで一般的です。 企業は、テレマーケティングダイヤラーを使用して、既存の顧客に今後の販売または新しいサービスオファーに関する缶詰のオーディオメッセージを配信する場合があります。 慈善団体やその他の非営利組織は、テレマーケティングダイヤラーを使用して、寄付を求めて多数の電話をかける効率を最大化する場合があります。 政治キャンペーンは、テレマーケティングダイヤラーを使用して有権者にリーチし、候補者が保持している1つ以上のポジションを彼らに知ることができます。 ソフトウェアは一般に、ダイヤラーのコストを正当化するのに十分なアクティビティを生成すると見なされているため、このタイプのテレマーケティング機器の使用が生じますGますます人気があります。