텔레 마케팅 다이얼러 란 무엇입니까?

텔레 마케팅 다이얼러는 대량의 전화 번호를 동시에 다이얼 할 수있는 장치입니다. 텔레 마케팅 다이얼러를 사용하면 단일 텔레마케터 또는 운영자가 한 번에 많은 수의 연락처를 관리 할 수 ​​있습니다. 일부 경우에, 텔레 마케팅 다이얼러는 종료 시점에 응답 된 통화를 라이브 오퍼레이터에게 전송하도록 구성되는 반면, 다른 것은 연결이 설정되면 사전 녹음 된 메시지를 전달하도록 설정되어 있습니다.

일반적으로 텔레 마케팅 다이얼러는 콜 센터의 전화 시스템에 통합되어 작동합니다. 콜 센터 시스템과 관련된 사용 가능한 아웃 바운드 트렁크 또는 회선에 연결함으로써 다이얼러는 미리 결정된 전화 번호 목록을 자동으로 다이얼링합니다. 통화 중이거나 어떤 이유로 연결되지 않은 번호는 하나 이상의 반복 시도를 위해 전화 걸기 대기열에 남아 있습니다. 텔레 마케팅 다이얼러의 대부분의 예를 통해 최종 사용자는 다이얼링 프로젝트를 프로그래밍하여 지정된 전화 번호에서 다이얼링 활동을 포기하기 전에 시도 횟수를 지정할 수 있습니다.

팩스 방송 시스템과 마찬가지로 텔레 마케팅 다이얼러는 활동 보고서를 생성 할 수 있습니다. 보고서에는 지정된 기간 동안 전화를 건 전화 번호의 총량, 해당 연결 시간과 함께 설정된 완료된 연결 수 및 통화 중 신호 또는 기타 합병증으로 인해 포기 된 통화 수가 반영됩니다. 이 보고서는 텔레 마케팅 회사가 기존 통화 목록을 업데이트하고 더 이상 작동하지 않거나 연결을 설정할 가능성이 거의없는 번호를 제거하는 데 도움이됩니다.

텔레 마케팅 다이얼러의 약점 중 하나는이 유형의 대부분의 소프트웨어 패키지가 녹음 된 음성 메일 메시지와 전화를받는 사람의 음성을 구별 할 수 없다는 것입니다. 이것은 대부분의 경우 자동 응답기로만 연결되며, 다이얼러가 연결된 통화를 전환하고 텔레마케터가 통화 수신자에게 활성 대화를 시도 할 때까지 텔레마케터가 인식하지 못하는 것입니다.

이러한 유형의 전화 걸기 소프트웨어 및 하드웨어 조합은 다양한 유형의 텔레 마케팅 캠페인에서 일반적입니다. 기업은 텔레 마케팅 다이얼러를 사용하여 향후 판매 또는 새로운 서비스 제안에 대한 미리 준비된 오디오 메시지를 기존 고객에게 전달할 수 있습니다. 자선 단체 및 기타 비영리 단체는 텔레 마케팅 다이얼러를 사용하여 기부를 요청하기 위해 많은 통화를하는 효율성을 극대화 할 수 있습니다. 정치 캠페인은 텔레 마케팅 다이얼러를 사용하여 유권자에게 연락하여 후보자가 보유한 하나 이상의 직책을 알 수 있습니다. 소프트웨어는 일반적으로 다이얼러의 비용을 정당화하기에 충분한 활동을 생성하는 것으로 간주되기 때문에 이러한 유형의 텔레 마케팅 장비 사용이 점차 인기를 얻고 있습니다.