Vad är en telemarketing uppringare?

Telemarketing uppringare är enheter som gör det möjligt att samtidigt ringa en mycket stor mängd telefonnummer. Användningen av en telemarketinguppringare gör det möjligt för en enda telemarketer eller operatör att hantera ett stort antal kontakter samtidigt. I vissa fall är telemarketing-uppringaren konfigurerad för att överföra samtal som besvaras vid uppsägningspunkten till en liveoperatör, medan andra kommer att leverera ett förinspelat meddelande när en anslutning har fastställts.

I allmänhet fungerar en telemarketing -uppringare genom att integreras i telefonsystemet i ett callcenter. Genom att engagera de tillgängliga utgående stammarna eller linjerna som är associerade med callcenter -systemet, ringer uppringaren automatiskt en förutbestämd lista över telefonnummer. Eventuella siffror som är upptagna eller inte ansluter av någon anledning finns kvar i uppringningskön för en eller flera upprepade försök. De flesta exempel på telemarketing -uppringaren gör det möjligt för slutanvändaren att programmera Dialing ProjeCT för att specificera antalet försök innan du överger uppringningsaktivitet på ett visst telefonnummer.

Som med faxsändningssystem kan en telemarketinguppringare generera aktivitetsrapporter. Rapporterna återspeglar det totala mängden telefonnummer som rings under en given tidsperiod, antalet slutförda anslutningar fastställda tillsammans med varaktigheten för dessa anslutningar och antalet samtal som överges på grund av att de har upptagna signaler eller andra komplikationer. Dessa rapporter kan hjälpa telemarketingföretag att uppdatera befintliga samtalslistor och eliminera siffror som verkar inte längre fungera eller där det finns liten eller ingen chans att skapa en anslutning.

En av svagheterna i telemarketing -uppringaren är att de flesta programvarupaket av denna typ inte kan skilja mellan ett inspelat röstmeddelande och rösten för en människa som svarar på linjen. Detta betyder att i mångaFall Anslutningen görs endast med en telefonsvarare, något som telemarketern inte kommer att inse förrän uppringaren överför det anslutna samtalet och telemarketern försöker engagera mottagaren av samtalet i aktiv konversation.

Användningen av dessa typer av uppringningsprogramvara och hårdvarukombinationer är vanligt för många olika typer av telemarketingkampanjer. Företag kan använda en telemarketing -uppringare för att leverera konserverade ljudmeddelanden om kommande försäljning eller nya serviceerbjudanden till befintliga kunder. Välgörenhetsorganisationer och andra ideella organisationer kan använda en telemarketinguppringare för att maximera effektiviteten i att ringa ett stort antal samtal i ett försök att uppmana donationer. Politiska kampanjer kan använda en telemarketinguppringare för att nå väljare och bekanta dem med en eller flera positioner som innehas av kandidaten. Eftersom programvaran generellt ses som att generera tillräckligt med aktivitet för att motivera kostnaden för uppringaren, blir användningen av denna typ av telemarketeringsutrustningG alltmer populär.