フォーカスグループマーケティングリサーチとは

フォーカスグループマーケティング調査は、企業が消費者調査を通じて製品の一般的な認識を評価するために使用する方法です。 適切なフォーカスグループは、さまざまな背景や人口統計の多数の個人を使用します。 これにより、企業は消費者の意見に関する特定の情報を取得できます。 企業は数学的統計を使用して測定できるフィードバックをほとんど受け取らないため、このプロセスは本質的に質的です。 フォーカスグループのマーケティング調査で覚えておくべきキーには、ルールの制限、柔軟なグループの作成、単語に焦点を当て、グループを個人ではなく社会的な環境に保つことが含まれます。

フォーカスグループマーケティング調査のルールを作成しすぎると、結果が汚染される可能性があります。 会社またはそのコンサルタントは、実際の結果を取得するのではなく、ルールに焦点を合わせている場合があります。 ルールは、フォーカスグループを小さなグループに区切ることもできますが、このグループは顧客の見解に対する十分な洞察を提供しません。 日付、時刻、フォーカスグループプロセスの長さなど、基本的なルールのみを適用する必要があります。 それ以外の場合、ルールに重い表現を使用しないでください。

フォーカスグループマーケティング調査を使用する場合、柔軟性が不可欠です。 企業は、参加者にいくつかの基本的な質問を提供し、そこから会話を進めることができます。 リラックスした環境では、個人が自由に話し、トピックのさまざまな側面を育てることができます。 否定的なコメントは、フォーカスグループの他の参加者を攻撃しない限り受け入れられます。 このグループの目的は、特定の製品に対する消費者の考えや信念を会社に正直に見せることです。

企業は、フォーカスグループマーケティング調査中に話される言葉に焦点を当てた環境を作成する必要があります。 たとえば、会社は会話を録音したい場合があります。 フォームやその他の書類は、会社が各参加者の考えについて書面で評価できるプロセスの一部である場合があります。 これにより、会社はプロセスの文書記録を入手できるため、フォーカスグループのメモを参照できます。 このプロセスを適切に完了するには、各参加者からの法的リリースが必要になる場合があります。

フォーカスグループマーケティングリサーチの最後のリマインダーは、環境を社会的に適切に保つことです。 半公共の環境は、参加者が安心して最も正直な回答を行えるようにするのに役立ちます。 企業は、カンファレンスセンターやホテルなどの中立的な場所でフォーカスグループを開催することも検討できます。 このようにして、会社はよりオープンな環境を提供し、真実の答えを得るためのより良い環境を作り出します。