Co je to Focus Group Marketing Research?
Marketingový výzkum zaměřený na skupinu je metoda, kterou společnosti používají k hodnocení obecného vnímání produktů prostřednictvím spotřebitelských studií. Správná ohnisková skupina používá široké množství jednotlivců z různých prostředí a demografie. To společnosti umožňuje získat konkrétní informace týkající se názorů spotřebitelů. Tento proces je svou povahou kvalitnější, protože společnosti zřídka dostávají jakoukoli zpětnou vazbu, kterou mohou měřit pomocí matematických statistik. Mezi klíčová slova, která si pamatujete při marketingovém výzkumu zaměřeném na skupinu, patří omezení pravidel, vytváření flexibilních skupin, zaměření na slova a udržení skupiny v sociálním, nikoli individuálním prostředí.
Vytvoření příliš velkého počtu pravidel pro marketingový průzkum cílové skupiny může vést k poskvrněným výsledkům. Společnost nebo její konzultanti se mohou zaměřit spíše na pravidla než na získání skutečných výsledků. Pravidla mohou také ohraničit fokusní skupinu na malou skupinu, která se ukončí a neposkytuje dostatečný přehled o názorech zákazníků. Měla by platit pouze základní pravidla, jako je datum, čas a délka procesu ohniskové skupiny. Jinak by pravidla neměla mít silnou prezentaci.
Flexibilita je nezbytná při použití marketingového výzkumu zaměřeného na skupinu. Společnosti mohou účastníkům poskytnout několik základních otázek a poté umožnit přesun konverzace odtud. Uvolněné prostředí umožňuje jednotlivcům volně mluvit a vychovávat mnoho různých aspektů tématu. Negativní komentáře jsou přijatelné, pokud nenapadnou ostatní účastníky fokusní skupiny. Účelem skupiny je poskytnout společnosti čestný pohled na myšlenky a přesvědčení spotřebitelů o určitých produktech.
Společnosti musí vytvořit prostředí, které se zaměří na slova vyslovená během marketingového výzkumu zaměřeného na skupinu. Například společnost může chtít zaznamenat konverzaci. Formuláře a další doklady mohou být součástí procesu, který společnosti umožňuje písemné posouzení myšlenek každého účastníka. To společnosti poskytne písemný záznam o procesu, aby se mohli vrátit zpět k poznámkám fokusní skupiny. K řádnému dokončení tohoto procesu může být nezbytné legální propuštění od každého účastníka.
Poslední připomínkou marketingového výzkumu zaměřeného na skupinu je udržovat společensky relevantní prostředí. Semipublicitní prostředí může účastníkům pomoci cítit se v pohodě a umožnit nejpřímější odpovědi. Společnost může také zvážit držení fokusní skupiny na neutrálním místě, jako je konferenční centrum nebo hotel. Tímto způsobem společnost poskytuje otevřenější prostředí a vytváří lepší prostředí pro získávání pravdivých odpovědí.