Vad är Focus Group Marketing Research?
Fokusgrupps marknadsföringsforskning är en metod som företag använder för att bedöma den allmänna uppfattningen av produkter genom konsumentstudier. En korrekt fokusgrupp använder ett stort antal individer med olika bakgrunder och demografi. Detta gör att företaget kan få specifik information om konsumenternas åsikter. Denna process är mer kvalitativ eftersom företag sällan får någon feedback de kan mäta med matematisk statistik. Nycklar att komma ihåg i fokusgrupps marknadsföringsforskning inkluderar begränsande regler, skapa flexibla grupper, fokusera på ord och hålla gruppen i en social, inte individuell miljö.
Att skapa för många regler för fokusgruppsmarknadsföringsundersökningar kan resultera i besvärade resultat. Företaget eller dess konsulter kan vara fokuserade på reglerna snarare än att uppnå verkliga resultat. Regler kan också avgränsa fokusgruppen i en liten grupp som avslutas och inte ger tillräckligt med inblick i kundernas åsikter. Endast grundläggande regler bör tillämpas, såsom datum, tid och längd på fokusgruppsprocessen. Annars bör regler inte ha en tung presentation.
Flexibilitet är viktigt när man använder fokusgrupps marknadsföringsforskning. Företag kan ge deltagarna några grundläggande frågor och sedan låta konversationen flytta därifrån. En avslappnad miljö gör att individer kan prata fritt och ta upp många olika aspekter av ämnet. Negativa kommentarer är acceptabla så länge de inte attackerar andra deltagare i fokusgruppen. Syftet med gruppen är att ge företaget en ärlig titt på konsumenternas tankar och övertygelser om vissa produkter.
Företag måste skapa en miljö som fokuserar på de ord som talas under fokusgruppsmarknadsföringsforskning. Till exempel kan ett företag vilja spela in konversationen. Blanketter och annat pappersarbete kan vara en del av processen som gör det möjligt för företaget att ha skriftliga bedömningar av varje deltagares tankar. Detta ger företaget en skriftlig redogörelse för processen så att de kan hänvisa tillbaka till fokusgruppsanteckningarna. En juridisk frisläppande från varje deltagare kan vara nödvändig för att slutföra denna process på rätt sätt.
En sista påminnelse för marknadsundersökningar i fokusgrupp är att hålla miljön socialt relevant. En semipublic miljö kan hjälpa deltagarna att känna sig lugna och tillåta de mest ärliga svar. Ett företag kan också överväga att hålla fokusgruppen på en neutral plats, till exempel ett konferenscenter eller ett hotell. På detta sätt ger företaget en mer öppen miljö och skapar en bättre miljö för att få sanningsenliga svar.