目標復旧時間とは何ですか？

目標復旧時間（RTO）は、中断後にビジネスシステムを復元するのに必要な時間です。これは、以前の経験、システムパラメーター、および保守と修復に携わる人々が行った見積もりによって決まります。 企業は、回復時間の目標を、緊急時にシステムが合理的に停止できる最大時間であると考えています。 実際には、システムがダウンした場合、システムがこの制限を超えることは珍しくなく、個々の状況の状況は、将来の問題の繰り返しを避けるための学習経験として使用されます。

この数値は、システムの既知の制限、平均修復時間、およびビジネスを完全な運用状態に戻すプロセスに関連する可能性のあるその他の問題など、多くの要因に基づいています。 目標は、問題が発生する前にビジネスがどこにあったかを見ることによって決定される復旧ポイントである復旧ポイント目標に到達することです。 システム回復のための明確なガイドラインを設定することは、システムを回復するために使用されるフレームワークの効率と有効性を測定することに加えて、危機に迅速かつ積極的に対応するために重要です。

企業は、システムが稼働していないとお金を失います。 ほとんどの場合、システムが完全に動作していない間、継続性を提供するために小さなバッファが組み込まれています。たとえば、停電中も営業できるようにクレジットカード情報を手動で記録します。 目標復旧時間を満たしていないためにこれを超えると、企業は損失を取り始め、波及効果が生じる可能性があります。

サービスプロバイダーは企業と協力して正確な復旧時間目標を提供し、復旧が迅速かつ円滑に行われるようにするためのアクションプランを開発します。 電力会社、コンピューターサービス会社、および同様のエンティティは、悪天候による停電からハッキングの結果としてのコンピューターシステムの損傷に至るまでの問題からの回復に関与しています。 アクションプランには、偶発事象に対する多くの選択肢があります。そのため、企業は問題が発生する前に回復のための計画を立てています。

ビジネスが問題から回復した後、状況がどのように処理されたかを議論し、改善の余地がある領域を特定するために会議が開催される場合があります。 復旧時間の目標がプロセス中に達成されなかった場合、企業は復旧計画の調整または他の変更を行う必要があるかどうかを確認できるように、その理由を知りたいと考えています。 企業は顧客への不必要な支払いを避けたいため、企業がシステム障害の補償を提供する必要がある場合、これは特に重要です。