회복 시간 목표는 무엇입니까?

RTO (복구 시간 목표)는 이전 경험, 시스템 매개 변수 및 유지 보수 및 수리에 관련된 사람들의 추정치에 따라 중단 후 비즈니스 시스템을 복원하는 데 필요한 시간입니다. 기업에서는 복구 시간 목표를 비상시 시스템이 합리적으로 다운 될 수있는 최대 시간으로 간주합니다. 실제로, 시스템이 다운 될 때 시스템이이 한계를 초과하는 것은 드문 일이 아니며 개별 상황의 상황은 향후 반복되는 문제를 피하기 위해 학습 경험으로 사용됩니다.

이 수치는 시스템의 알려진 제한 사항, 평균 수리 시간 및 비즈니스를 전체 운영 상태로 복원하는 과정에 관련 될 수있는 기타 문제를 포함하여 여러 가지 요소를 기반으로 할 수 있습니다. 목표는 비즈니스가 문제가 발생하기 이전의 위치를 ​​확인하여 결정된 복구 지점 인 복구 지점 목표에 도달하는 것입니다. 시스템 복구에 대한 명확한 지침을 설정하는 것은 시스템 복구에 사용되는 프레임 워크의 효율성과 효과를 측정 할뿐만 아니라 위기에 신속하고 적극적으로 대응하는 데 중요합니다.

기업은 시스템이 작동하지 않으면 돈을 잃습니다. 대부분은 연속성을 제공하기 위해 작은 버퍼가 내장되어 있지만 정전시에도 영업을 위해 신용 카드 정보를 수동으로 기록하는 등 시스템이 완전히 작동하지는 않습니다. 복구 시간 목표가 충족되지 않아이를 초과하면 비즈니스에서 손실을 입을 수 있으며 파급 효과가 발생할 수 있습니다.

서비스 제공 업체는 비즈니스와 협력하여 정확한 복구 시간 목표를 제공하고 복구가 빠르고 원활하게 진행될 수 있도록 조치 계획을 개발합니다. 전기 유틸리티, 컴퓨터 서비스 회사 및 유사 기관은 기상 조건으로 인한 정전부터 해킹으로 인한 컴퓨터 시스템 손상에 이르는 문제를 복구하는 데 관여합니다. 실행 계획은 비상 사태에 대한 여러 가지 대안을 제시하므로 비즈니스는 문제가 발생하기 전에 복구 계획을 세웁니다.

사업이 문제에서 회복 된 후, 상황이 어떻게 처리되었는지 논의하고 개선의 여지가있는 영역을 식별하기 위해 회의가 열릴 수 있습니다. 프로세스 중에 복구 시간 목표를 달성하지 못한 경우 비즈니스는 이유를 알고 싶어서 복구 계획을 조정하거나 다른 변경을 수행해야하는지 확인할 수 있습니다. 회사가 고객에게 불필요한 지불금을 피하기를 원하기 때문에 기업이 시스템 장애에 대한 보상을 제공해야 할 때 특히 중요 할 수 있습니다.