Qual é o objetivo do tempo de recuperação?
O objetivo do tempo de recuperação (RTO) é a quantidade de tempo necessária para restaurar os sistemas de negócios após uma interrupção, conforme determinado por experiência anterior, parâmetros do sistema e estimativas feitas por pessoas envolvidas na manutenção e reparo. As empresas consideram o objetivo do tempo de recuperação a quantidade máxima de tempo que o sistema pode estar razoavelmente em caso de emergência. Na realidade, quando os sistemas caem, não é incomum que eles excedam esse limite, e as circunstâncias das situações individuais são usadas como experiências de aprendizado para evitar repetir problemas no futuro. O objetivo é atingir o objetivo do ponto de recuperação, um ponto de restauração determinado observando onde estava o negócio antes de um problema desenvolvido. Definindo diretrizes claras para restaurar do sistemaA ção é importante para responder rapidamente e ativamente a crises, além de medir a eficiência e a eficácia da estrutura usada para recuperar o sistema.
As empresas perdem dinheiro quando seus sistemas não estão operando. A maioria possui um pequeno buffer embutido para fornecer continuidade, enquanto seus sistemas não estão totalmente operacionais, como registrar manualmente as informações do cartão de crédito para vendas para que possam permanecer abertas durante uma falta de energia. Se isso for excedido porque o objetivo do tempo de recuperação não for atingido, o negócio pode começar a sofrer perdas e um efeito cascata pode ser criado.
Os provedores de serviços trabalham com as empresas para fornecer um objetivo de tempo de recuperação preciso e desenvolver planos de ação para garantir que a recuperação continue de maneira rápida e suave. Utilitários elétricos, empresas de serviços de computadores e entidades similares estão envolvidas na recuperação de problemas que variam de quedas de energia causadas por pobres weathcondições de danos aos sistemas de computador como resultado de um hacking. Os planos de ação apresentam várias alternativas para contingências, portanto, as empresas têm planos para recuperação antes que um problema se desenvolva.
Depois que uma empresa se recuperou do problema, uma reunião pode ser realizada para discutir como a situação foi tratada e para identificar áreas onde há espaço para melhorias. Se o objetivo do tempo de recuperação não foi atingido durante o processo, as empresas querem saber por que, para que possam ver se é necessário ajustar seus planos de recuperação ou fazer outras alterações. Isso pode ser especialmente importante quando as empresas devem fornecer compensação por falhas no sistema, pois as empresas desejam evitar pagamentos desnecessários aos clientes.