Vad är målet för återhämtningstiden?

Återställningstidsmålet (RTO) är den tid som krävs för att återställa affärssystem efter ett avbrott, bestämt av tidigare erfarenhet, systemparametrar och uppskattningar gjorda av personer som är involverade i underhåll och reparation. Företag anser att målen för återhämtningstid är den maximala tid som systemet rimligen kan vara nere i en nödsituation. I verkligheten, när system går ner, är det inte ovanligt att de överskrider denna gräns, och omständigheterna i enskilda situationer används som inlärningsupplevelser för att undvika att upprepa problem i framtiden.

Denna siffra kan baseras på ett antal faktorer inklusive kända begränsningar av systemet, genomsnittliga reparationstider och andra problem som kan vara involverade i processen att återställa ett företag till full driftstatus. Målet är att nå målet för återhämtningspunkten, en restaureringspunkt som bestäms genom att titta på var verksamheten var innan ett problem utvecklades. Att fastställa tydliga riktlinjer för systemåterställning är viktigt för att snabbt och aktivt reagera på kriser, förutom att mäta effektiviteten och effektiviteten i det ramverk som används för att återställa systemet.

Företag förlorar pengar när deras system inte fungerar. De flesta har en liten buffert inbyggd för att ge kontinuitet medan deras system inte är fullt fungerande, till exempel att manuellt registrera kreditkortsinformation för försäljning så att de kan hålla sig öppna under strömavbrott. Om detta överskrids eftersom målet för återhämtningstiden inte uppfylls kan verksamheten börja ta förluster och en krusningseffekt kan skapas.

Tjänsteleverantörer samarbetar med företag för att ge ett korrekt mål för återhämtningstid och utveckla handlingsplaner för att säkerställa att återhämtningen går snabbt och smidigt. Elverktyg, datatjänstföretag och liknande enheter är involverade i återhämtning från problem som sträcker sig från strömavbrott orsakade av dåliga väderförhållanden till skador på datorsystem till följd av hacking. Handlingsplaner presenterar ett antal alternativ för eventualiteter, så företagen har planer för återhämtning innan ett problem utvecklas.

Efter att ett företag har återhämtat sig från problemet kan ett möte hållas för att diskutera hur situationen hanterades och för att identifiera områden där det finns utrymme för förbättring. Om målet om återhämtningstid inte uppnåddes under processen vill företag veta varför så att de kan se om det är nödvändigt att justera sina återhämtningsplaner eller göra andra ändringar. Detta kan vara särskilt viktigt när företag måste ge kompensation för systemfel, eftersom företag vill undvika onödiga utbetalningar till kunder.