Co je cíl doby zotavení?

Cíl doby zotavení (RTO) je doba potřebná k obnovení podnikových systémů po přerušení, jak je určeno předchozími zkušenostmi, parametry systému a odhady provedenými lidmi, kteří se podílejí na údržbě a opravách. Podniky považují cíl doby zotavení za maximální dobu, kterou může systém v případě nouze přiměřeně snížit. Ve skutečnosti, když systémy klesají, není neobvyklé, že překračují tento limit, a okolnosti individuálních situací se používají jako zkušenosti s učením, aby se předešlo opakování problémů v budoucnosti.

Toto číslo může být založeno na řadě faktorů, včetně známých omezení systému, průměrných časů oprav a dalších problémů, které mohou být zapojeny do procesu obnovení podnikání do úplného provozního stavu. Cílem je dosáhnout cíle bodu zotavení, bodu obnovy určeného na základě pohledu na to, kde se podnik nachází před vznikem problému. Stanovení jasných pokynů pro obnovení systému je důležité pro rychlé a aktivní řešení krizí, kromě měření účinnosti a efektivity rámce použitého k obnovení systému.

Podniky přicházejí o peníze, když jejich systémy nefungují. Většina z nich má vestavěnou malou vyrovnávací paměť, která zajišťuje kontinuitu, zatímco jejich systémy nejsou plně funkční, jako je ruční zaznamenávání informací o kreditní kartě za účelem prodeje, aby mohly zůstat otevřené i při výpadku napájení. Pokud je to překročeno z důvodu nesplnění cíle doby zotavení, může podnik začít brát ztráty a může dojít ke zvlnění.

Poskytovatelé služeb spolupracují s podniky na zajištění přesného cíle doby zotavení a na vývoji akčních plánů, které zajistí, že obnova proběhne rychle a hladce. Elektrické nástroje, společnosti poskytující počítačové služby a podobné subjekty se podílejí na zotavení z problémů, počínaje výpadky napájení způsobenými špatnými povětrnostními podmínkami až po poškození počítačových systémů v důsledku hackování. Akční plány představují řadu alternativ pro nepředvídané události, takže podniky mají k dispozici plány na zotavení dříve, než se problém objeví.

Poté, co se podnik zotavil z problému, může se uspořádat schůzka, na níž se projednají, jak byla situace vyřešena, a identifikují oblasti, kde existuje prostor pro zlepšení. Pokud během procesu nebylo dosaženo cíle doby zotavení, podniky chtějí vědět, proč mohou vidět, zda je nutné upravit plány obnovy nebo provést jiné změny. To může být zvláště důležité, když podniky musí poskytnout náhradu za selhání systému, protože společnosti se chtějí vyhnout zbytečným výplatám zákazníkům.