Jaké jsou různé druhy nástrojů pro správu změn?
Řízení změn je proces, který pomáhá organizaci provádět významné změny. K usnadnění procesu řízení změn se často používají nástroje pro správu změn. Mezi typy nástrojů pro správu změn používaných v podnikání patří formuláře, šablony a software, které pomáhají zaznamenávat informace a distribuovat informace pro lepší správu změn. Mezi další užitečné nástroje pro správu změn patří komunikační metody a zařízení a členové hlasové organizace, kteří podporují proces změn.
Nejběžnějšími nástroji pro správu změn jsou softwarové nástroje. Nástroje pro správu změn softwaru zahrnují software pro vytváření dokumentů, účetní účetnictví a komunikační software. Komunikační software je důležitým nástrojem pro správu změn, protože umožňuje postiženým zaměstnancům řešit problémy, které mají během procesu změn. Dobrá komunikace během změny může pomoci zabránit tomu, aby se z malých problémů vyvinuly větší problémy, které mohou přerušit proces změn.
Software není jediným způsobem, jak zaznamenat změny a komunikovat se členy organizace během procesu. Manažeři změn mohou pomocí písemných nástrojů, jako jsou kalendáře, naplánovat úkoly související se správou změn. Každodenní nástroje, jako je mobilní telefon, mohou také usnadnit členům organizace komunikaci o změně. Pokud má vedoucí pracovník odpovědný za řízení změn mobilní telefon v rukou dohlížitelů, kteří se změnou pomáhají, může si být jistý, že se mu co nejdříve dostane zpráva o problémech se změnou.
Jedním z nejdůležitějších nástrojů v řízení změn je podpora zaměstnanců. Ačkoli to není fyzicky reprezentovaný nástroj, který člověk může použít k rozvoji změny, je to prostředek, do kterého se může manažer připojit, aby pomohl vyřešit problémy se změnou. Pokud se členům organizace změna nelíbí, často přesvědčí ostatní členy organizace, aby změnu také viděli negativně, což může vést k neshodám, které proces zastaví. Dobrou komunikací s členy organizace na všech úrovních může společnost zajistit, že má podporu členů, aby proces řízení změn pokračoval kupředu.
Kromě obvyklých komunikačních kanálů, jako jsou e-mailové, telefonní a kancelářské poznámky, mohou oficiální veřejné oznamovací kanály, jako jsou blogy, poskytnout veřejnosti způsob komunikace se společností o změně. Mezi členy veřejnosti postižené změnou mohou patřit celkem cizí lidé, kteří se spoléhají na produkt nebo službu, kterou společnost nabízí, ale mohou také zahrnovat rodinu nebo přátele nepřímo ovlivněné změnou v rámci společnosti. Poskytnutím prostředků komunikace s organizací těm, kterých se proces týká, může společnost zabránit tomu, aby byly stížnosti zveřejněny na jiných místech internetu.