さまざまな種類の変更管理ツールとは何ですか？

変更管理は、組織が大きな変更を加えるのに役立つプロセスです。 多くの場合、変更管理プロセスを容易にするために変更管理ツールが使用されます。 ビジネスで使用される変更管理ツールの種類には、変更の管理を改善するための情報の記録と情報の配布に役立つフォーム、テンプレート、およびソフトウェアが含まれます。 他の有用な変更管理ツールには、通信方法とデバイス、および変更プロセスをサポートする発言組織メンバーが含まれます。

最も一般的な変更管理ツールはソフトウェアツールです。 ソフトウェア変更管理ツールには、文書作成ソフトウェア、会計ソフトウェア、および通信ソフトウェアが含まれます。 通信ソフトウェアは、影響を受ける従業員が変更プロセス中に抱えている問題に対処する手段を提供するため、重要な変更管理ツールです。 変更中の良好なコミュニケーションは、小さな問題が、変更のプロセスを中断する可能性のある大きな問題に発展するのを防ぐのに役立ちます。

変更を記録し、プロセス中に組織メンバーと通信する唯一の方法はソフトウェアではありません。 変更管理者は、カレンダーなどの作成ツールを使用して、変更管理に関連するタスクをスケジュールできます。 また、携帯電話などの日常的なツールを使用すると、組織のメンバーが変更について簡単にコミュニケーションを取ることができます。 変更管理を担当する役員が、変更を支援している監督者の手に携帯電話を持っている場合、役員は、変更の問題のニュースができるだけ早く彼に届くと確信できます。

変更管理で最も重要なツールの1つは、従業員のサポートです。 人が変更を開発するために使用できる物理的に表されたツールではありませんが、変更に関する問題を解決するためにマネージャが活用できるリソースです。 組織のメンバーが変更を好まない場合、変更を否定的に見るように組織の他のメンバーを説得することが多く、これによりプロセスが停止する不一致が生じる可能性があります。 企業は、あらゆるレベルの組織のメンバーとうまくコミュニケーションをとることで、変更管理プロセスを前進させるためのメンバーのサポートを確保できます。

メール、電話、オフィスのメモなどの通常の通信チャネルに加えて、ブログなどの公式の公示チャネルは、変更について会社と通信する方法を一般に提供するのに役立ちます。 変更の影響を受ける一般の人々には、会社が提供する製品またはサービスに依存する見知らぬ人を含めることができますが、社内の変更によって間接的に影響を受ける家族や友人も含めることができます。 プロセスの影響を受ける人々に組織と通信する手段を与えることにより、企業はインターネット上の他の場所に苦情が投稿されるのを防ぐことができます。