Jakie są różne rodzaje narzędzi zarządzania zmianami?
Zarządzanie zmianami to proces, który pomaga organizacji dokonywać poważnych zmian. Często narzędzia zarządzania zmianami są wykorzystywane w celu ułatwienia procesu zarządzania zmianami. Typy narzędzi do zarządzania zmianami stosowane w biznesie obejmują formularze, szablony i oprogramowanie, które pomagają rejestrować informacje i rozpowszechniać informacje w celu lepszego zarządzania zmianą. Inne przydatne narzędzia do zarządzania zmianami obejmują metody i urządzenia komunikacyjne oraz członków organizacji głosowej, którzy wspierają proces zmiany.
Najpopularniejsze narzędzia do zarządzania zmianami to narzędzia programowe. Narzędzia do zarządzania zmianami oprogramowania obejmują oprogramowanie do tworzenia dokumentów, oprogramowanie księgowe oraz oprogramowanie komunikacyjne. Oprogramowanie komunikacyjne jest ważnym narzędziem do zarządzania zmianami, ponieważ pozwala dotkniętym pracownikom na rozwiązywanie problemów, które napotykają podczas zmiany. Dobra komunikacja podczas zmiany może pomóc w zapobieganiu przekształceniu się małych problemów w większe, które mogą przerwać proces zmian.
Oprogramowanie nie jest jedynym sposobem rejestrowania zmian i komunikowania się z członkami organizacji podczas procesu. Menedżerowie zmian mogą używać pisemnych narzędzi, takich jak kalendarze, do planowania zadań związanych z zarządzaniem zmianami. Codzienne narzędzia, takie jak telefon komórkowy, mogą również ułatwić członkom organizacji komunikowanie się o zmianie. Kiedy dyrektor zarządzający zarządzaniem zmianami ma telefon komórkowy w rękach przełożonych, którzy pomagają w zmianie, może być pewien, że wiadomość o problemach ze zmianą dotrze do niego jak najszybciej.
Jednym z najważniejszych narzędzi zarządzania zmianami jest wsparcie pracowników. Chociaż nie jest to fizycznie reprezentowane narzędzie, którego można użyć do opracowania zmiany, jest to zasób, z którego może skorzystać menedżer, aby rozwiązać problemy związane ze zmianą. Gdy członkowie organizacji nie lubią zmiany, często przekonują innych członków organizacji, aby również postrzegali zmianę negatywnie, co może powodować nieporozumienia, które zatrzymują proces. Dobrze komunikując się z członkami organizacji na wszystkich poziomach, firma może zapewnić, że ma wsparcie członka, aby kontynuować proces zarządzania zmianami.
Oprócz zwykłych kanałów komunikacji, takich jak e-mail, telefon i notatki biurowe, oficjalne publiczne kanały informacyjne, takie jak blogi, mogą pomóc w publicznym komunikowaniu się z firmą na temat zmiany. Członkowie społeczeństwa dotknięci zmianą mogą obejmować nieznajomych, którzy polegają na produkcie lub usłudze oferowanej przez firmę, ale mogą także obejmować rodzinę lub znajomych, których zmiany pośrednio dotyczą firmy. Zapewniając osobom dotkniętym tym procesem środki komunikacji z organizacją, firma może zapobiec umieszczaniu skarg w innych miejscach w Internecie.