다른 종류의 변경 관리 도구는 무엇입니까?

변경 관리는 조직에서 주요 변경을 수행하는 데 도움이되는 프로세스입니다. 변경 관리 도구는 종종 변경 관리 프로세스를 용이하게하기 위해 사용됩니다. 비즈니스에 사용되는 변경 관리 도구에는 변경 내용을보다 잘 관리하기 위해 정보를 기록하고 정보를 배포하는 데 도움이되는 양식, 템플릿 및 소프트웨어가 있습니다. 다른 유용한 변경 관리 도구로는 통신 방법 및 장치 및 변경 프로세스를 지원하는 음성 조직 구성원이 있습니다.

가장 일반적인 변경 관리 도구는 소프트웨어 도구입니다. 소프트웨어 변경 관리 도구에는 문서 작성 소프트웨어, 회계 소프트웨어 및 통신 소프트웨어가 포함됩니다. 커뮤니케이션 소프트웨어는 영향을받는 직원이 변경 과정에서 발생하는 문제를 해결할 수있는 수단이기 때문에 중요한 변경 관리 도구입니다. 변경 중 의사 소통이 잘되면 작은 문제가 더 큰 문제로 발전하여 변경 프로세스를 방해 할 수 있습니다.

프로세스 중에 변경 사항을 기록하고 조직 구성원과 의사 소통하는 유일한 방법은 소프트웨어가 아닙니다. 변경 관리자는 달력과 같은 서면 도구를 사용하여 변경 관리와 관련된 작업을 예약 할 수 있습니다. 휴대 전화와 같은 일상적인 도구를 사용하면 조직 구성원이 변경 내용을보다 쉽게 ​​전달할 수 있습니다. 변경 관리 담당 임원이 변경을 도와주는 관리자에게 휴대 전화를 가지고있는 경우, 변경 문제에 대한 뉴스가 최대한 빨리 전달 될 것임을 확신 할 수 있습니다.

변경 관리에서 가장 중요한 도구 중 하나는 직원 지원입니다. 사람이 변경을 개발하는 데 사용할 수있는 물리적으로 표현 된 도구는 아니지만 관리자가 변경 문제를 해결하기 위해 활용할 수있는 도구입니다. 조직의 구성원이 변경을 좋아하지 않는 경우 종종 조직의 다른 구성원이 변경을 부정적으로 보도록 설득하여 프로세스를 중단시키는 의견 불일치를 일으킬 수 있습니다. 회사는 모든 수준에서 조직 구성원과의 의사 소통을 통해 변경 관리 프로세스를 계속 진행할 수있는 구성원 지원을 보장 할 수 있습니다.

전자 메일, 전화 및 사무실 메모와 같은 일반적인 통신 채널 외에도 블로그와 같은 공식 공개 공지 채널을 통해 대중에게 회사와 의사 소통하는 방법을 알려줄 수 있습니다. 변경의 영향을받는 일반인은 회사가 제공하는 제품이나 서비스에 의존하는 전체 낯선 사람을 포함 할 수 있지만 회사 내의 변경에 의해 간접적으로 영향을받는 가족이나 친구도 포함 할 수 있습니다. 프로세스의 영향을받는 사람들에게 조직과의 의사 소통 수단을 제공함으로써 회사는 인터넷의 다른 곳에 고충이 게시되는 것을 방지 할 수 있습니다.