Was sind die verschiedenen Arten von Change Management-Tools?
Änderungsmanagement ist ein Prozess, der einem Unternehmen hilft, wichtige Änderungen vorzunehmen. Oft werden Change-Management-Tools verwendet, um den Change-Management-Prozess zu vereinfachen. Zu den in Unternehmen verwendeten Arten von Änderungsverwaltungstools gehören Formulare, Vorlagen und Software, mit denen Informationen aufgezeichnet und verteilt werden können, um die Änderung besser zu verwalten. Weitere hilfreiche Tools für das Änderungsmanagement sind Kommunikationsmethoden und -geräte sowie Mitglieder der Sprachorganisation, die den Änderungsprozess unterstützen.
Die gebräuchlichsten Change-Management-Tools sind Software-Tools. Zu den Tools für das Software-Änderungsmanagement gehören Dokumenterstellungssoftware, Buchhaltungssoftware und Kommunikationssoftware. Kommunikationssoftware ist ein wichtiges Werkzeug für das Änderungsmanagement, da sie den betroffenen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, Probleme zu lösen, die sie während des Änderungsprozesses haben. Durch eine gute Kommunikation während einer Änderung kann verhindert werden, dass kleine Probleme zu größeren Problemen werden, die den Änderungsprozess unterbrechen können.
Software ist nicht die einzige Möglichkeit, Änderungen aufzuzeichnen und während des Prozesses mit Organisationsmitgliedern zu kommunizieren. Änderungsmanager können schriftliche Tools wie Kalender verwenden, um Aufgaben im Zusammenhang mit dem Änderungsmanagement zu planen. Alltägliche Tools wie das Mobiltelefon können es Mitgliedern der Organisation auch erleichtern, über die Änderung zu kommunizieren. Wenn eine für das Änderungsmanagement zuständige Führungskraft ein Mobiltelefon in den Händen von Vorgesetzten hat, die bei der Änderung helfen, kann die Führungskraft sicher sein, dass Nachrichten über Probleme bei der Änderung so schnell wie möglich bei ihm eingehen.
Eines der wichtigsten Instrumente im Change Management ist die Mitarbeiterunterstützung. Es ist zwar kein physisch dargestelltes Werkzeug, mit dem eine Person Veränderungen entwickeln kann, aber es ist eine Ressource, auf die ein Manager zurückgreifen kann, um Probleme mit der Veränderung zu lösen. Wenn Mitglieder einer Organisation eine Änderung nicht mögen, überzeugen sie häufig andere Mitglieder der Organisation, die Änderung auch negativ zu sehen, was zu Meinungsverschiedenheiten führen kann, die den Prozess anhalten. Durch eine gute Kommunikation mit Mitgliedern der Organisation auf allen Ebenen kann ein Unternehmen sicherstellen, dass es die Unterstützung der Mitglieder hat, um den Change-Management-Prozess voranzutreiben.
Zusätzlich zu den üblichen Kommunikationskanälen wie E-Mail, Telefon und Office-Memos können offizielle öffentliche Ankündigungskanäle wie Blogs der Öffentlichkeit eine Möglichkeit bieten, mit dem Unternehmen über die Änderung zu kommunizieren. Von Veränderungen betroffene Öffentlichkeitsmitglieder können völlig fremde Personen sein, die sich auf das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens verlassen, aber auch Familienangehörige oder Freunde, die indirekt von Veränderungen im Unternehmen betroffen sind. Indem ein Unternehmen den Betroffenen die Möglichkeit gibt, mit der Organisation zu kommunizieren, kann es verhindern, dass Beschwerden an anderen Stellen im Internet veröffentlicht werden.