最高のキャッシャートレーニングを選択するにはどうすればよいですか？

キャッシャートレーニングは、正式な中等後教育プログラムでは提供されませんが、通常は雇用主によって提供されます。 最高のキャッシャートレーニングは、この仕事の3つの主要な側面に焦点を当てています：顧客サービス、データ入力、および変更を行います。 小売店の顧客満足度は、販売時点での経験、またはレジで大きく影響されます。 効果的で効率的なサービスは、この仕事の重要な部分です。

正式なレジのトレーニングや教育はありません。 トレーニングコースは通常、雇用主によって提供されます。 機器が変更された場合、使用中のトレーニング、トラブルシューティング、開閉手順がサプライヤーによって指導されます。

このジョブの顧客サービス要素には、顧客への挨拶が含まれます。 通常、顧客に主な質問をするための短いスクリプトが含まれています。 冒頭のスクリプトの質問の例は、「探していたものをすべて見つけましたか？」です。 商品をいつ、どのように扱うかに関するガイドラインは非常に重要であり、店舗によって異なります。 たとえば、食料品店では通常、顧客はすべての商品をレジのカウンターに置きますが、高級衣料品店では、顧客が商品を手に持っているか、商品がレジに運ばれています。販売員。

キャッシャートレーニングでは、実践的な経験が非常に重要です。 このジョブはタスク指向であり、精度は非常に重要です。 無線周波数およびバーコードスキャン装置の導入により、必要なデータ入力の量が大幅に削減されましたが、これもこの仕事の一部です。 各レジのモデルはわずかに異なりますが、すべてに数字パッド、入力ボタン、支払い方法のオプションがあります。 アイテムが含まれた後の販売からのアイテムの除去に関する手順は、ビジネスによって異なります。 一部の企業は、すべての無効またはクレジットをキャッシャーが承認することを要求しますが、他の企業はキャッシャーがこれらの調整を行えるようにします。

変更を行うことは、紙幣と硬貨の正しい組み合わせを提供するプロセスです。 顧客が購入を行うと、レジで総計がレジに入力されます。 小売売上税が計算され、総費用が提供されます。 顧客は、クレジットカードから現金まで、自分に合った支払い方法を選択できます。 クレジットカードまたはその他の電子支払い方法を使用すると、変更を作成する必要がなく、合計金額がアカウントから差し引かれます。

ただし、クライアントが現金で支払う場合、変更が必要になることがよくあります。 レジは支払い額の変更を提供しますが、変更の額面を決定するのはレジ係次第です。 ドルとセントの正しい組み合わせは、次の顧客に変更を提供するために登録簿に十分な額面があることを保証するために重要です。