Wie wähle ich die beste Kassiererausbildung aus?
Kassiererausbildung wird nicht im formellen postsekundären Programm angeboten, sondern vom Arbeitgeber in der Regel bereitgestellt. Die beste Kassierer -Schulung konzentriert sich auf die drei Hauptaspekte dieses Jobs: Kundendienst, Dateneingabe und Änderungen vornehmen. Die Kundenzufriedenheitsbewertungen von Einzelhandelsgeschäften werden stark von der Erfahrung am Verkaufspunkt oder der Registrierkasse beeinflusst. Effektiver und effizienter Service ist ein wesentlicher Bestandteil dieses Jobs.
Es gibt keine formelle Kassiererausbildung oder Ausbildung. Schulungskurse werden in der Regel vom Arbeitgeber bereitgestellt. Wenn das Gerät geändert wird, werden vom Lieferanten trainiert, Fehlerbehebung und Öffnungs- und Schließungsverfahren unterrichtet.
Kundendienstelemente dieses Jobs umfassen die Begrüßung des Kunden. In der Regel wird ein kurzes Skript enthalten, um den Kunden primäre Fragen zu stellen. Ein Beispiel für eine Eröffnungsskriptfrage lautet: "Haben Sie alles gefunden, was Sie gesucht haben?" Richtlinien darüber, wann und wie man mit der Ware umgeht, ist sehr wichtig, ist sehr wichtig.und variiert je nach Geschäft. Zum Beispiel legt der Kunde im Lebensmittelgeschäft in der Regel alle Waren für den Kassierer auf den Schalter, aber in einem High-End-Bekleidungsgeschäft halten die Kunden die Waren in ihren Händen oder die Waren wurden vom Kassierer vom Vertriebsmitarbeiter gebracht.
praktische Erfahrung ist im Kassierer Training sehr wichtig. Dieser Job ist aufgabenorientiert und Genauigkeit ist sehr wichtig. Die Einführung von Funkfrequenz- und Barcode -Scan -Geräten hat die erforderliche Dateneingabe erheblich verringert, dies ist jedoch immer noch ein Aspekt dieses Auftrags. Jedes Registrierungsmodell ist geringfügig unterschiedlich, aber alle haben die Optionen für die Nummernkissen, die Eingabetaste und die Zahlungsmethoden. Verfahren rund um die Entfernung von Artikeln aus dem Verkauf, nachdem sie nach dem Geschäft berücksichtigt wurden. Einige Firmen verlangen, dass alle Hohlräume oder Gutschriften von einem Kopfkassierer genehmigt werden, während andere dies zulassene Anpassungen durch den Kassierer.
Änderung ist der Prozess, um die korrekte Kombination von Rechnungen und Münzen bereitzustellen. Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, wird der Bruttowert der Kassiererin in die Registrierkasse eingegeben. Jede Einzelhandelsumsatzsteuer wird berechnet und die Gesamtkosten bereitgestellt. Der Kunde kann die Zahlungsmethode auswählen, die zu ihm oder ihr geeignet ist und von Kreditkarte bis zu Bargeld reicht. Unter Verwendung einer Kreditkarte oder einer anderen elektronischen Zahlungsmethode müssen keine Änderungen vorgenommen werden, und der Gesamtwert des Dollars wird vom Konto abgezogen.
Wenn der Kunde jedoch mit Bargeld bezahlt, ist häufig eine Änderung erforderlich. Die Registrierkasse liefert den Betrag der fälligen Änderung, aber es liegt an der Kassiererin, die Konfessionen der Änderung zu bestimmen. Die korrekte Kombination von Dollar und Cent ist wichtig, um sicherzustellen, dass im Register ausreichende Konfessionen vorhanden sind, um Änderungen für den nächsten Kunden vorzunehmen.