一般的なデスクトップサポートインタビューの質問とは何ですか？

デスクトップサポート技術者としての仕事を得るには、通常、採用サポートマネージャーまたは面倒なデスクトップサポートインタビューの質問がある採用担当者のパネルとのインタビューが必要です。 かなり予測可能なインタビューの質問がいくつかあります。その多くは、一般的な質問や行動に関する質問など、あらゆる種類の仕事のインタビューで出てきます。 デスクトップサポート分野での仕事の場合、求職者はスキルに基づいた技術的な質問に答えることも期待できます。

求職者は、「当社のデスクトップサポートプロフェッショナルとして働くことにどのような関心がありますか？」または「この会社で働くことにどのように興味を持ちましたか？」などの一般的なデスクトップサポートインタビューの質問を期待する必要があります候補者が、会社で長期的に働くことに興味があるのか​​、それとも単に一般的な仕事に就きたいのかを判断します。 このような質問に備えて、面接前に求職者が会社の調査を行い、会社の使命声明の理想と自分の特性がどのように一致するかの特定の例を提供することをお勧めします。

通常、この役割に必要な技術的知識とスキルを具体的に扱うデスクトップサポートインタビューの質問もあります。 デスクトップサポートワーカーは、コールセンター環境で作業し、ソフトウェアおよびハードウェアアプリケーションを使用するために特別な技術スキルが必要になります。 デスクトップサポートの専門家は、「デスクトップサポートソフトウェアと電話システムの使用経験を教えてください」または「最も快適な機器は何ですか？」などの質問を聞くことを期待できます。そして、彼がよく知っている種類のプログラムとシステムを含めます。

最後に、多くの人事の専門家がデスクトップヘルプデスクのインタビューの質問を行います。これは行動的な性質のものです。 これは、デスクトップスペシャリストが実行する作業の多くがストレスの多い状況で電話で行われるためです。 インタビューは、「顧客が怒ったときにどうしますか？」や「落ち着いたまま、困難な状況にどのように対処しますか？」などのインタビュー質問をすることで、このやりがいのある仕事を処理する候補者の能力について多くを伝えることができます。これらのデスクトップサポートインタビューの質問に回答する際に、明確な回答が得られ、ためらいやストレスの兆候は示されません。