Jakie są wspólne pytania dotyczące wywiadu na pulpicie?

Uzyskanie pracy jako technik wsparcia komputerowego zazwyczaj będzie wymagał wywiadu z menedżerem ds. Zatrudnienia lub panelem rekruterów z trudnymi pytaniami dotyczącymi wywiadu na komputerze stacjonarnym. Istnieje kilka dość przewidywalnych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej, z których wiele pojawi się w wywiadach dla każdego rodzaju pracy, takich jak pytania ogólne lub behawioralne. W przypadku pracy w dziedzinie wsparcia komputerowego kandydat pracy może również spodziewać się odpowiedzi na pytania oparte na umiejętnościach i technicznych.

Kandydat pracy powinien oczekiwać ogólnego wsparcia na temat wywiadu, takich jak „Jakie jest Twoje zainteresowanie pracą jako profesjonalista dla naszej firmy?” lub „Jak zainteresowałeś się pracą dla tej firmy?” Ma to na celu ocenę ogólnego interesu kandydata w celu ustalenia, czy jest on zainteresowany pracą w długim okresie dla firmy, czy po prostu pragnienie pracy w ogóle. Aby przygotować się do takich pytań, zaleca się, aby kandydat do pracy przeprowadził badania nad firmą przedWywiad i podaj kilka konkretnych przykładów tego, jak jego cechy pasują do ideałów misji firmy.

Zazwyczaj będą też pytania dotyczące wsparcia na komputerze stacjonarne, które dotyczą w szczególności wiedzy technicznej i umiejętnościom potrzebnym do tej roli. Pracownicy wsparcia stacjonarnego będą potrzebować specjalnych umiejętności technologicznych do pracy w środowisku call center i korzystania z aplikacji oprogramowania i sprzętu. Specjaliści wsparcia komputerów stacjonarnych mogą spodziewać się pytań, takich jak „powiedz mi doświadczenie, jakie masz w oprogramowaniu do obsługi komputerów stacjonarnych i systemach telefonicznych?” lub „W jakim sprzęcie najlepiej czujesz się?” Najlepszym sposobem działania jest dla kandydata na pracę, aby odpowiedzieć uczciwie i uwzględnić rodzaje programów i systemów, z którymi jest znany.

Wreszcie wielu specjalistów ds. Zasobów ludzkich zadaje pytania dotyczące pomocy komputerowej komputerowej, które mają charakter behawioralny. To dlatego, że tyleZ pracy wykonywanej przez specjalistów komputerowych odbywa się przez telefon w stresujących warunkach. Wywiad może wiele opowiedzieć o zdolności kandydata do radzenia sobie z tą trudną pracą, zadając pytania wywiadu, takie jak „Co robisz, gdy klient się zły?” i „Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami, ale zachowaj spokój?” Kandydaci powinni udzielić jasnych odpowiedzi, a nie wykazywać oznak wahania lub stresu podczas odpowiadania na te pytania dotyczące wywiadu na komputerze stacjonarnym.