請求担当者は何をしますか？

請求担当者は、顧客データベースを維持し、請求書を発行し、請求事項に関連する通信を処理します。 多くの公益事業、診療所、および同様のサービスプロバイダーは、請求担当者を使用して請求および支払いシステムを管理しています。 一部のオフィスでは、特に管理サポートと請求に関連する経験があることを期待していますが、通常、この作業には高校の卒業証書以外に特別な教育要件はありません。 雇用機会は、経験、トレーニング、地域によって異なります。

新しい顧客またはクライアントが到着すると、請求担当者はそれらを登録し、基本情報を収集し、記録し、特別な懸念事項をメモします。 これには、保険またはその他の支払いプログラムによるサービスの資格が含まれます。 請求担当者は、カウンセリングを提供し、製品やサービスを受け入れるときに義務を警告し、経費を削減するためのアドバイスを提供します。 たとえば、診療所のクライアントが保険に加入している場合、請求担当者は特定の手順または治療の事前許可を取得するようアドバイスする場合があります。

会社がサービスを提供すると、請求担当者が請求書を生成し、適切な関係者に送信します。 これは、保険会社、サービスを提供する政府機関、雇用主、またはその他のエンティティです。 請求書の未払い分は、クライアントの責任です。 請求担当者は、大規模で予想外の請求を処理するための支払い計画やその他の措置に取り組むことができます。 クライアントアカウントを良好な状態に保ち、未払いの残高があるクライアントとのコミュニケーションを維持して、残高を完全に収集する可能性を高めます。

このジョブには、保険の検証、クライアントに保険がかけられていることを確認するチェック、および補償範囲の性質を決定するチェックを含めることができます。 請求担当者は、標準化されたシステムを使用してサービスと手順を識別するために使用されるコーディング手法に精通している必要があります。 場合によっては、請求書の送付先によっては、同じ会社が複数のシステムを使用する場合があります。 保険会社は独自のコードを持っている場合があります。たとえば、支払いを受けるには正しく入力する必要があります。

延滞しているように見えるクライアントアカウントの最初の収集は、請求担当者の責任です。 これには、正しい連絡先情報の確立、支払い要求の発行、支払い方法に関する情報の提供が含まれます。 顧客が回収の試みに応答しない場合、会社は有料で、より積極的な慣行を使用する第三者に顧客を引き渡すことができます。 さまざまなタスクを処理する請求担当者とは異なり、収集のみに焦点を当てることにより、第三者は収集率を上げることができます。