コレクションスーパーバイザーは何をしますか？

コレクションスーパーバイザーは、ビジネスのクレジットコレクション部門で、または他のビジネスのために期限切れの金銭を収集することを専門とする会社のために働いています。彼または彼女は、クレジットコレクションの従業員のチームを監督しています。コレクションスタッフは、クレジットでアイテムを購入した顧客から支払額を回収しようとしますが、時間通りに金額を支払うことを怠っています。コレクションの監督者の責任は、会社のポリシーを維持し、法制度を守りながら、コレクションの監督者を雇う監督者を雇うことを望んでいるほとんどの収集機関および部門に、彼または彼女の部門をすぐに雇うことを望んでいるコレクション監督者の責任です。彼らは、スーパーバイザーが、彼または彼女に報告するコレクションエージェントが、非行口座を解決するために顧客に対処するための正しいツールを持っていることを保証することを期待しています。会社のクレジット部門の収集プロセスは、通常、顧客に期限切れの金額を支払うように依頼する通知を送信することから始まります。

電話で非行の顧客と話すとき、企業の収集部門は代理店労働者よりも礼儀正しいかもしれませんが、法律は、収集労働者が人々に嫌がらせをしてはならないと述べています。企業や収集機関の法的権利の範囲内で、手紙を呼び出して送信するために手紙を送信します。債権者は常に彼らに負っているものを収集しようとする権利を持っていますが、彼らは厳格な法律と規制に従わなければなりません。コレクションの監督者は、これらすべての制限について最新の状態でなければならず、彼または彼女に報告するすべての人々が制限が密接に続いていることを確認する必要があります。

コレクションチームのサイズコレクションスーパーバイザーは、大きく異なります。監督者は、パフォーマンス評価と開発の機会を現在のスタッフに管理し、新しい労働者とのオリエンテーション会議を行う必要があります。従業員の定着は問題ですコレクション監督者を雇う雇用主は、通常、収集業界の売上高が高いため、彼らに取り組むことを望んでいます。コレクション監督者は通常、クレジットコレクションスタッフを維持するために積極的で支援的な職場環境を作成するために努力し続けなければなりません。