フィールドサービスの代表者は何をしますか？

サービス担当者の分野には多くの定義があり、各代表者の職務と職務の説明は会社によって異なる場合があります。フィールドサービス担当者の全体的な責任は、顧客サービス、教育、検査または技術サービスに基づいています。ほとんどの場合、フィールドサービスの代表者は、「フィールド内」のオフィスの外で彼女の仕事の大部分を行います。フィールドの代表者は、小売業、サービス、または不動産業界でさえ働くことができます。

小売業界の多くのフィールドサービス担当者は、従業員、ビジネスパートナー、さらには顧客に会社や製品について教育する責任があります。代表者は店から店、または世界中のイベントからイベントへさえしなければならないため、このポジションは通常、多くの旅行を必要とします。彼らは会社と製品の専門家と見なされており、販売を改善し、新しいビジネス連絡先を取得しながら、多くの質問に答える傾向があります。小売フィールドの代表者もb特定の店で進行中の問題があるかどうかを求めて、彼は問題を評価し、その場所の売り上げを改善することができます。

電話会社、医療サプライヤー、電力会社で働くフィールドサービスの代表者は、一般に軽い顧客サービスと教育を提供しますが、彼女の職務は通常より技術的です。これらの代表者は、通常、新製品またはサービスをテストし、現在の製品の問題を修正するか、またはコンサルティングフィールドエンジニアが物事をより効率的に実行するための新しい方法を見つけることです。この業界のフィールドサービス担当者は、彼女のサービスまたは製品のより技術的な側面のいくつかについて、新しい従業員、クラス、または顧客に教育することも求められる場合があります。

不動産業界では、フィールドの代表者は他のほとんどの産業とわずかに異なります。不動産代表は一般に家や土地を検査する不動産会社に代わって販売されている前または彼らが販売されているように。彼は、家の価値を評価するために提供されたガイドラインに基づいて、プロパティに関するフィードバックを提供する場合があります。多くの場合、これは彼の会社が家が良い投資であるかどうかを決定するのを助けるためです。構造的な損傷を受けた家や、会社が修正するには費用がかかりすぎる可能性のあるものは、一般的に渡されます。フィールド代表の最終結果は、彼が会社の時間とお金を節約することです。

フィールドサービスの代表者は、ほとんどの企業にとって非常に重要です。彼女の職務記述書は業界によって異なる場合がありますが、最終結果は、その効率を改善しながら、会社がより多くのお金を稼ぐのに役立つことです。これらのポジションのほとんどには、技術的な背景、学士号、および特定の業界での経験が必要です。