ホテルの受付履歴書に何を含めるべきですか？

ホテルの受付係は、電話に応答し、ゲストを歓迎し、チェックイン時に予約を処理するフロントデスクチームの一部です。このタイプの仕事に応募するために、ホテルの受付履歴書には、ホスピタリティ業界での関連教育と以前の経験を含める必要があります。また、あなたが持っていたかもしれない正式なカスタマーサービストレーニングや、あなたが一般に広範囲に働いた経験を強調する必要があります。また、履歴書の特別なスキルセクションでホテル業界で一般的に使用される予約システムソフトウェアプログラムの習熟度を示す必要があります。

ホテルのレセプションでの仕事は、特定のホテルが一般との最前線のインターフェースを構成する方法に応じて、異なる方法で定義できます。多くの場合、ホテルの大きさが重要な要素です。小規模なホテルは、チェックイン、電話、管理タスクなど、幅広い顧客サービスの義務を受付係に割り当てる場合があります。大きなホテルは、thを狭く定義できますeホテルのロビーに入ったら、ゲストを適切なサービスにルーティングし、ルートを提供する挨拶者またはコンシェルジュとしての受付係。

ホテルの受付の最も包括的な職務記述書は、フロントデスクにあなたを配置して、予約をし、ゲストのチェックインを処理し、電話に出て情報を提供します。このポジションに適したホテルの受付履歴書は、あなたの教育的背景に対処する必要があります。レセプションは特定のレベルの教育を特に必要とする仕事ではありませんが、より大きなホテルは、特にホスピタリティ業界で準学士号または貿易教育を受けていることを実質的に学士号を取得している人を好むことがよくあります。高校からホテルの受付係の仕事を得ることは可能ですが、小さなホテルから始めて、経験を通じて大きなホテルに行く必要があるでしょう。

ホテルの受付履歴書は、ホスピタリティ業界での以前の経験に特に重点を置いて、仕事の経験を強調する必要があります。また、一般の人々と直接協力したボランティア活動など、顧客サービスで持っている経験、教育、トレーニングにも焦点を当てる必要があります。受付係はゲストへのホテルの顔であり、ほとんどのホテルは、候補者のカスタマーサービスの洞察力を伝える履歴書をターゲットにします。

ホテルの仕事に特に関連する特別なスキルがある場合は、ホテルの受付係の履歴書でそれらを強調する必要があります。これには、ホテル業界で最も一般的に使用されているホテル予約ソフトウェアシステムへの外国語の習熟度または精通が含まれる場合があります。これらの種類の特別なスキルは、履歴書を山の上部にぶつけることができます。