ホテルの受付再開に何を含めるべきですか？

ホテルの受付係は、電話に応答し、ゲストを歓迎し、チェックイン時に予約を処理するフロントチームの一部です。このタイプの仕事に応募するには、ホテルの受付の履歴書に関連する教育とホスピタリティ業界での経験が含まれている必要があります。 また、これまでに受けた正式なカスタマーサービストレーニングや、大衆と広範囲に働いた経験を強調する必要があります。 また、ホテル業界で一般的に使用される予約システムソフトウェアプログラムの習熟度を履歴書の特別なスキルセクションに記載する必要があります。

ホテルのフロントでの仕事は、特定のホテルが一般の人々との家の正面のインターフェースを構築する方法に応じて、異なる方法で定義できます。 多くの場合、ホテルのサイズが重要な要素です。 小規模ホテルでは、チェックイン、電話、管理タスクなど、より広範な顧客サービス業務を受付に割り当てることができます。 大規模なホテルでは、受付の仕事を、ホテルのロビーに入ってから情報を提供し、ゲストを適切なサービスに案内する案内人またはコンシェルジュとして狭く定義する場合があります。

ホテルの受付係の最も包括的な職務記述書では、フロントデスクで予約、ゲストのチェックインの処理、電話への応答、情報の提供を行っています。 このポジションに適したホテルの受付履歴書は、あなたの学歴に対応する必要があります。 レセプションは特定のレベルの教育を特に必要とする仕事ではありませんが、大規模ホテルでは、ほとんどすべての専攻分野で学士号を取得した人や、特にホスピタリティ業界で準学士号または貿易教育を受けた人が好まれます。 高校からホテルの受付の仕事を得ることができますが、小さなホテルから始めて、経験を経てより大きなホテルに行く必要があります。

ホテルの受付の履歴書は、ホスピタリティ業界での以前の経験に特に重点を置いて、仕事の経験を強調する必要があります。 また、顧客サービスでの経験、教育、またはトレーニングに集中する必要があります。これには、一般の人々と直接やり取りしたボランティア活動も含まれます。 受付係はホテルのゲストの顔であり、ほとんどのホテルは候補者の顧客サービスの洞察力を伝える履歴書を対象とします。

ホテルの仕事に特に関連する特別なスキルがある場合は、ホテルの受付の履歴書でそれらを強調する必要があります。 これには、外国語の習熟度やホテル業界で最も一般的に使用されているホテル予約ソフトウェアシステムに関する知識が含まれます。 これらの特別なスキルは、履歴書を山の頂上に突き上げることができます。