Co powinienem dołączyć do CV Recepcjonistki Hotelowej?
Recepcjonista hotelowy jest częścią zespołu recepcji, który odbiera telefony, wita gości i przetwarza rezerwacje podczas meldowania się. Aby ubiegać się o tego rodzaju pracę, CV recepcjonistki w hotelu powinno obejmować odpowiednie wykształcenie i wcześniejsze doświadczenie w branży hotelarskiej. Powinien także podkreślać wszelkie formalne szkolenia w zakresie obsługi klienta, które możesz odbyć, lub doświadczenia, podczas których intensywnie współpracowałeś ze społeczeństwem. Należy również wskazać wszelkie umiejętności posługiwania się programami do systemu rezerwacji, które są powszechnie używane w branży hotelarskiej, w sekcji umiejętności specjalnych w CV.
Miejsca pracy w recepcji hotelowej można definiować inaczej, w zależności od sposobu, w jaki dany hotel konstruuje swój front-of-the-house interfejs z publicznością; często kluczowym czynnikiem jest wielkość hotelu. Mniejsze hotele mogą przydzielić recepcjonistce szerszy zakres obowiązków związanych z obsługą klienta, w tym odprawę, telefony i zadania administracyjne. Większe hotele mogą wąsko zdefiniować pracę recepcjonisty jako powitanie lub konsjerż, który udziela informacji i kieruje gości do właściwej obsługi po wejściu do holu hotelu.
Najbardziej kompleksowy opis pracy dla recepcjonisty w hotelu umieszcza cię w recepcji, aby dokonać rezerwacji, obsłużyć odprawę dla gości, odebrać telefony i udzielić informacji. Recepcjonista hotelowy, który byłby odpowiedni na to stanowisko, powinien zająć się twoim wykształceniem. Chociaż odbiór nie jest pracą, która wymaga określonego poziomu wykształcenia, większe hotele często wolą kogoś z tytułem licencjata w praktycznie każdej specjalizacji lub kogoś, kto ma stopień naukowy lub wykształcenie zawodowe w branży hotelarskiej. Możliwe jest uzyskanie pracy recepcjonisty w hotelu poza szkołą średnią, ale prawdopodobnie musiałbyś zacząć od małego hotelu i przejść do większego hotelu poprzez doświadczenie.
Życiorys recepcjonisty w hotelu powinien podkreślać twoje doświadczenie zawodowe, ze szczególnym naciskiem na wcześniejsze doświadczenie w branży hotelarskiej. Powinieneś także skupić się na każdym doświadczeniu, edukacji lub szkoleniu w zakresie obsługi klienta, w tym na działaniach wolontariackich, w których pracowałeś bezpośrednio z opinią publiczną. Recepcjonista jest twarzą hotelu dla gościa, a większość hoteli będzie celować w CV, które przekazują wiedzę obsługi klienta kandydata.
Jeśli posiadasz jakieś specjalne umiejętności, które są szczególnie związane z pracą w hotelu, powinieneś je zaznaczyć w CV naszego recepcjonisty. Może to obejmować znajomość języków obcych lub znajomość systemów oprogramowania do rezerwacji hoteli, które są najczęściej stosowane w branży hotelarskiej. Tego rodzaju specjalne umiejętności mogą podnieść twoje CV na szczyt stosu.