Was sollte ich in einen Lebenslauf für Hotelrezeptionisten aufnehmen?
Eine Hotelrezeptionistin ist Teil des Rezeptionsteams, das Telefone beantwortet, Gäste begrüßt und ihre Reservierungen bearbeitet, wenn sie eincheckt. Um sich für diese Art von Arbeit zu bewerben, sollte Ihr Lebenslauf als Hotelrezeptionistin eine einschlägige Ausbildung und Erfahrung in der Hotellerie enthalten. Es sollte auch alle formellen Kundendienstschulungen hervorheben, die Sie gemacht haben, oder Erfahrungen, bei denen Sie ausgiebig mit der Öffentlichkeit gearbeitet haben. Darüber hinaus sollten Sie im Abschnitt zu den besonderen Fähigkeiten Ihres Lebenslaufs angeben, ob Sie mit den in der Hotellerie gebräuchlichen Softwareprogrammen für Reservierungssysteme vertraut sind.
Jobs in der Hotelrezeption können unterschiedlich definiert werden, je nachdem, wie ein bestimmtes Hotel seine Schnittstelle zur Öffentlichkeit vor dem Haus strukturiert. Oft ist die Größe des Hotels ein Schlüsselfaktor. Kleinere Hotels können einem Empfangsmitarbeiter ein breiteres Spektrum an Kundendienstaufgaben zuweisen, einschließlich Check-in, Telefon und Verwaltungsaufgaben. Größere Hotels definieren den Empfangschef möglicherweise eng als einen Begrüßer oder Concierge, der Informationen bereitstellt und die Gäste zum richtigen Service weiterleitet, sobald sie die Hotellobby betreten.
Mit der umfassendsten Stellenbeschreibung für eine Hotelrezeption können Sie an der Rezeption Reservierungen vornehmen, den Check-in für Gäste erledigen, Telefone beantworten und Informationen bereitstellen. Ein für diese Position geeigneter Lebenslauf eines Hotelrezeptionsmitarbeiters sollte sich mit Ihrem Bildungshintergrund befassen. Obwohl die Rezeption kein Beruf ist, der speziell ein bestimmtes Bildungsniveau erfordert, bevorzugen die größeren Hotels oft jemanden mit einem Bachelor-Abschluss in praktisch jedem Hauptfach oder jemanden, der speziell über einen Associate-Abschluss oder eine Berufsausbildung in der Hotellerie verfügt. Es ist möglich, einen Job als Hotelrezeptionist nach dem Abitur zu bekommen, aber Sie müssten wahrscheinlich in einem kleinen Hotel anfangen und sich durch Erfahrung den Weg zu einem größeren Hotel bahnen.
Ihr Lebenslauf als Hotelrezeptionist sollte Ihre Arbeitserfahrung hervorheben, mit besonderem Schwerpunkt auf früheren Erfahrungen in der Hotellerie. Sie sollten sich auch auf Ihre Erfahrung, Ausbildung oder Schulung im Kundendienst konzentrieren, einschließlich freiwilliger Aktivitäten, bei denen Sie direkt mit der Öffentlichkeit zusammengearbeitet haben. Eine Empfangsdame ist das Gesicht des Hotels für den Gast, und die meisten Hotels richten sich an Lebensläufe, die den Kundenservicebewusstsein des Kandidaten vermitteln.
Wenn Sie über besondere Fähigkeiten verfügen, die für die Arbeit im Hotel von besonderer Bedeutung sind, sollten Sie diese in Ihrem Lebenslauf als Hotelrezeptionist hervorheben. Dies kann Fremdsprachenkenntnisse oder Vertrautheit mit den in der Hotelbranche am häufigsten verwendeten Hotelreservierungssoftwaresystemen umfassen. Diese Art von Spezialfähigkeiten kann Ihren Lebenslauf an die Spitze des Stapels bringen.