Hvad skal jeg medtage på en CV-hotelreceptionist?

En hotelreceptionist er en del af teamet i receptionen, der besvarer telefoner, byder gæster velkommen og behandler deres reservationer, når de tjekker ind. Hvis du vil ansøge om denne type job, skal dit hotelreceptionsresume indeholde relevant uddannelse og forudgående erfaring inden for gæstfrihed. Det skal også fremhæve enhver formel uddannelse af kundeservice, du måtte have haft, eller oplevelser, hvor du arbejdede meget med offentligheden. Du skal også angive enhver færdighed med reservationssystemets softwareprogrammer, der ofte bruges i hotelbranchen i afsnittet om specielle færdigheder i dit CV.

Job i modtagelse af hotel kan defineres forskelligt afhængigt af den måde, et bestemt hotel strukturerer sin front-of-the-house-grænseflade til offentligheden; ofte er størrelsen på hotellet en nøglefaktor. Mindre hoteller kan muligvis tildele en bredere vifte af kundeservicepligt til en receptionist, herunder indtjekning, telefoner og administrative opgaver. Større hoteller definerer muligvis snævert receptionistjobbet som en hilsner eller concierge, der giver information og dirigerer gæster til den rette service, når de kommer ind i hotellets lobby.

Den mest inkluderende jobbeskrivelse for en hotelreceptionist placerer dig i receptionen for at foretage reservationer, håndtere indtjekning for gæster, besvare telefoner og give oplysninger. En cv-receptionist-CV, der ville være egnet til denne position, bør adressere din uddannelsesmæssige baggrund. Selvom modtagelse ikke er et job, der specifikt kræver et vist uddannelsesniveau, foretrækker de større hoteller ofte nogen med en bachelorgrad i stort set enhver større eller nogen, der har en tilknyttet grad eller erhvervsuddannelse i gæstfrihedsbranchen specifikt. Det er muligt at få et hotelreceptionistjob ud af gymnasiet, men du bliver sandsynligvis nødt til at starte på et lille hotel og arbejde dig hen til et større hotel gennem oplevelse.

Dit cv-receptionist-CV skal fremhæve din arbejdserfaring med særlig vægt på tidligere erfaring i gæstfrihedssektoren. Du bør også fokusere på enhver erfaring, uddannelse eller træning, du har i kundeservice, herunder frivillige aktiviteter, hvor du arbejdede direkte med offentligheden. En receptionist er hotellets ansigt for gæsten, og de fleste hoteller vil målrette cv'er, der formidler kandidatens kundeserverskab.

Hvis du har særlige færdigheder, der specifikt er relevante for hotelarbejde, skal du fremhæve dem på dit CV-hotelreceptionist. Dette kan omfatte færdigheder i fremmedsprog eller kendskab til de softwaresystemer til hotelreservation, der er mest brugt i hotelbranchen. Disse slags særlige færdigheder kan ramme dit CV til toppen af ​​bunken.