Hvad skal jeg medtage på en CV af hotel -receptionist?
En hotelreceptionist er en del af receptionsteamet, der svarer på telefoner, byder gæster velkommen og behandler deres forbehold, når de tjekker ind. For at ansøge om denne type job, bør din hotel receptionist CV omfatte relevant uddannelse og forudgående erfaring i gæstfrihedssektoren. Det skal også fremhæve enhver formel kundeservicetræning, du måtte have haft, eller oplevelser, hvor du arbejdede meget med offentligheden. Du skal også indikere enhver færdighed med reservationssystemets softwareprogrammer, der ofte bruges i hotelbranchen i afsnittet Special Skills of Your CV.
Job i hotelmodtagelse kan defineres forskelligt, afhængigt af den måde, et bestemt hotel strukturerer sin front-of-the-house-grænseflade med offentligheden; Ofte er størrelsen på hotellet en nøglefaktor. Mindre hoteller kan tildele en bredere vifte af kundeserviceopgaver til en receptionist, herunder indtjekning, telefoner og administrative opgaver. Større hoteller kan snævert definere thE Receptionist Job som en græder eller concierge, der leverer information og ruter gæster til den rette service, når de kommer ind i hotellets lobby.
Den mest inkluderende jobbeskrivelse for en hotelreceptionist placerer dig i receptionen for at foretage reservationer, håndtere check-in for gæster, besvare telefoner og give information. En CV -receptionist, der ville være velegnet til denne position, skal adressere din uddannelsesmæssige baggrund. Selvom modtagelse ikke er et job, der specifikt kræver et vist uddannelsesniveau, foretrækker de større hoteller ofte nogen med en bachelorgrad i stort set enhver større eller nogen, der har en associeret grad eller handelsuddannelse i gæstfrihedssektoren specifikt. Det er muligt at få et hotelreceptionistjob ud af gymnasiet, men du bliver sandsynligvis nødt til at starte på et lille hotel og arbejde dig hen til et større hotel gennem erfaring.
Din hotelreceptionist CV bør fremhæve din arbejdserfaring med en særlig vægt på tidligere erfaring i gæstfrihedssektoren. Du skal også fokusere på enhver erfaring, uddannelse eller uddannelse, du har i kundeservice, herunder frivillige aktiviteter, hvor du arbejdede direkte med offentligheden. En receptionist er ansigtet på hotellet for gæsten, og de fleste hoteller vil målrette genoptagelser, der formidler kandidatens kundeservice.
Hvis du har nogen specielle færdigheder, der er specifikt relevante for hotelarbejde, skal du fremhæve dem på din hotelceptionist CV. Dette kan omfatte fremmedsproglige færdigheder eller fortrolighed med Hotel Reservation -softwaresystemerne, der oftest bruges i hotelbranchen. Disse slags specielle færdigheder kan støde på dit CV til toppen af bunken.