Wat moet ik opnemen op een cv van een hotelreceptionist?
Een hotelreceptionist maakt deel uit van het receptie -team dat telefoons beantwoordt, gasten verwelkomt en hun reserveringen verwerkt wanneer ze inchecken. Om dit soort baan aan te vragen, moet uw hotelreceptionist -cv relevante onderwijs en eerdere ervaring in de horeca -industrie omvatten. Het moet ook elke formele klantenservice -training benadrukken die u mogelijk heeft gehad of ervaringen waar u uitgebreid met het publiek hebt gewerkt. U moet ook elke vaardigheid aangeven met de reserveringssysteemsoftwareprogramma's die vaak worden gebruikt in de hotelindustrie in het gedeelte Speciale vaardigheden van uw cv.
Banen in hotelreceptie kunnen anders worden gedefinieerd, afhankelijk van de manier waarop een bepaalde hotel zijn front-of-the-house interface met het publiek structureert; Vaak is de grootte van het hotel een sleutelfactor. Kleinere hotels kunnen een breder scala aan klantenservice-taken toewijzen aan een receptioniste, inclusief inchecken, telefoons en administratieve taken. Grotere hotels kunnen de them en nauw definiërenE Receptionist -taak als een groeter of conciërge die informatie verstrekt en gasten naar de juiste service routeert zodra ze de lobby van het hotel binnenkomen.
De meest inclusieve functiebeschrijving voor een hotelreceptioniste plaatst u bij de receptie om te reserveren, check-in voor gasten, beantwoordt telefoons en verstrekt informatie. Een cv van een hotelreceptionist die geschikt zou zijn voor deze functie, zou uw educatieve achtergrond moeten aanpakken. Hoewel de ontvangst geen baan is die specifiek een bepaald niveau van opleiding vereist, zullen de grotere hotels vaak de voorkeur geven aan iemand met een bachelordiploma in vrijwel een major of iemand die specifiek een universitair diploma of handelseducatie heeft in de horeca. Het is mogelijk om een hotelreceptionistische baan van de middelbare school te verkrijgen, maar u zou waarschijnlijk moeten beginnen in een klein hotel en door ervaring naar een groter hotel werken.
Uw hotelreceptionist moet uw werkervaring benadrukken, met een speciale nadruk op eerdere ervaring in de horeca. U moet zich ook concentreren op elke ervaring, opleiding of training die u hebt in de klantenservice, inclusief vrijwilligersactiviteiten waar u rechtstreeks met het publiek hebt samengewerkt. Een receptioniste is het gezicht van het hotel voor de gast, en de meeste hotels zullen zich richten op cv's die het inzicht van de klantenservice van de kandidaat overbrengen.
Als u speciale vaardigheden heeft die specifiek relevant zijn voor hotelwerk, moet u ze benadrukken op uw hotelreceptionist. Dit kan een vreemde taalvaardigheid of bekendheid omvatten met de softwaresystemen van de hotelreserveringssystemen die meestal in de hotelindustrie worden gebruikt. Dit soort speciale vaardigheden kan je cv naar de top van de stapel stoten.