호텔 접수 이력서에 무엇을 포함해야합니까?

호텔 접수 원은 프론트 데스크 팀의 일원이며 전화에 응답하고 손님을 환영하며 체크인 할 때 예약을 처리합니다. 이러한 유형의 직업을 신청하려면 호텔 접수 이력서에는 관련 교육 및 환대 산업에 대한 사전 경험이 포함되어야합니다. 또한 공식적인 고객 서비스 교육을 강조하거나 대중과 광범위하게 일한 경험을 강조해야합니다. 또한 이력서의 특수 기술 섹션에서 호텔 업계에서 일반적으로 사용되는 예약 시스템 소프트웨어 프로그램에 대한 숙련도를 나타냅니다.

호텔 리셉션에서의 작업은 특정 호텔이 대중과의 집 전면 인터페이스를 구조화하는 방식에 따라 다르게 정의 될 수 있습니다. 종종 호텔의 크기가 핵심 요소입니다. 소규모 호텔은 체크인, 전화 및 관리 업무를 포함하여 접수자에게 광범위한 고객 서비스 업무를 할당 할 수 있습니다. 더 큰 호텔은 좁게 정의 할 수 있습니다e 호텔 로비에 들어가면 정보를 제공하고 손님을 적절한 서비스로 간주하는 인사말 또는 컨시어지로서의 접수 원으로.

호텔 접수 원을위한 가장 포괄적 인 직업 설명은 프론트 데스크에서 예약을하고, 손님의 체크인을 처리하고, 전화를 받고, 정보를 제공 할 수 있도록합니다. 이 직책에 적합한 호텔 리셉션 이력서는 귀하의 교육 배경을 다루어야합니다. 리셉션은 특정 수준의 교육을 요구하는 직업은 아니지만, 더 큰 호텔은 종종 거의 모든 전공 또는 환대 산업에서 준 학사 학위 또는 무역 교육을 가진 사람에서 학사 학위를 가진 사람을 선호합니다. 고등학교에서 호텔 접수 원을 구할 수는 있지만 작은 호텔에서 시작하여 경험을 통해 더 큰 호텔로가는 길을 가야 할 것입니다.

호텔 리셉션 이력서는 환대 산업의 사전 경험에 특히 중점을 두어 업무 경험을 강조해야합니다. 또한 대중과 직접 일한 자원 봉사 활동을 포함하여 고객 서비스에 참여한 경험, 교육 또는 교육에 중점을 두어야합니다. 접수 원은 호텔의 손님의 얼굴이며, 대부분의 호텔은 후보자의 고객 서비스 통찰력을 전달하는 이력서를 목표로합니다.

호텔 작업과 특별히 관련된 특별한 기술이있는 경우 호텔 접수 리셉션 이력서에서 강조해야합니다. 여기에는 호텔 업계에서 가장 일반적으로 사용되는 호텔 예약 소프트웨어 시스템에 대한 외국어 능력이나 친숙 함이 포함될 수 있습니다. 이런 종류의 특별한 기술은 이력서를 더미 상단에 부딪 칠 수 있습니다.