Co bych měl zahrnout do recepčního životopisu hotelu?

Recepční hotel je součástí týmu na recepci, který odpovídá na telefony, vítá hosty a zpracovává své rezervace, když se přihlásí. Abych požádal o tento typ práce, měl by váš recepční obnovení hotelu zahrnovat relevantní vzdělání a předchozí zkušenosti v odvětví pohostinství. Měl by také zdůraznit jakékoli formální školení o zákaznických službách, které jste mohli mít, nebo zkušenosti, kde jste s veřejností rozsáhle pracovali. Měli byste také označit jakoukoli znalost softwarových programů rezervačního systému, které se běžně používají v hotelovém průmyslu v sekci speciálních dovedností vašeho životopisu.

Úlohy na recepci hotelu lze definovat odlišně, v závislosti na tom, jak konkrétní hotel strukturuje své rozhraní přední strany s veřejností; Velikost hotelu je často klíčovým faktorem. Menší hotely mohou recepční přidělit širší škálu povinností zákaznických služeb, včetně check-in, telefonů a administrativních úkolů. Větší hotely mohou těsně definovat thE recepční práce jako pozdrav nebo concierge, který poskytuje informace a cesty hostů k řádné službě, jakmile vstoupí do hotelové lobby.

6 Obnovení hotelového recepčního, který by byl vhodný pro tuto pozici, by se měl zabývat vaším vzdělávacím zázemím. Ačkoli recepce není prací, která konkrétně vyžaduje určitou úroveň vzdělání, větší hotely budou často upřednostňovat někoho, kdo má bakalářský titul v prakticky jakékoli hlavní nebo někdo, kdo má konkrétně docent nebo obchodní vzdělání v pohostinském průmyslu. Je možné získat hotelovou recepční práci mimo střední školu, ale pravděpodobně byste museli začít v malém hotelu a propracovat se do většího hotelu prostřednictvím zkušeností.

Váš recepční životopis hotelu by měl zdůraznit vaše pracovní zkušenosti se zvláštním důrazem na předchozí zkušenosti v pohostinství. Měli byste se také zaměřit na jakékoli zkušenosti, vzdělávání nebo školení, které máte v zákaznickém servisu, včetně dobrovolnických aktivit, kde jste pracovali přímo s veřejností. Recepční je tváří hotelu pro hosta a většina hotelů se zaměří na životopisy, které zprostředkovávají zákaznický servis kandidáta.

Pokud máte nějaké speciální dovednosti, které jsou pro práci hotelu konkrétně relevantní, měli byste je zdůraznit na životopisu recepčního hotelu. To by mohlo zahrnovat znalost cizího jazyka nebo znalost softwarových systémů rezervace hotelu, které se nejčastěji používají v hotelovém průmyslu. Tyto druhy speciálních dovedností mohou narazit váš životopis na vrchol hromady.