Cosa dovrei includere su un curriculum receptionist dell'hotel?
Un receptionist dell'hotel fa parte del team di reception che risponde ai telefoni, accoglie gli ospiti e elabora le loro prenotazioni durante il check -in. Per richiedere questo tipo di lavoro, il curriculum della receptionist alberghiera dovrebbe includere l'istruzione pertinente e l'esperienza precedente nel settore dell'ospitalità. Dovrebbe inoltre evidenziare qualsiasi formazione formale del servizio clienti che potresti avere o esperienze in cui hai lavorato ampiamente con il pubblico. Dovresti anche indicare qualsiasi competenza con i programmi software del sistema di prenotazione che sono comunemente utilizzati nel settore alberghiero nella sezione Special Skills del tuo curriculum.
I lavori nella ricezione alberghiera possono essere definiti in modo diverso, a seconda del modo in cui una determinata hotel struttura la sua interfaccia davanti alla casa con il pubblico; Spesso, la dimensione dell'hotel è un fattore chiave. Gli hotel più piccoli possono allocare una gamma più ampia di compiti di servizio clienti a un receptionist, tra cui check-in, telefoni e attività amministrative. Gli hotel più grandi possono definire strettamente il thE Receptionist Job come saluto o concierge che fornisce informazioni e rotta gli ospiti al servizio adeguato una volta entrati nella hall dell'hotel.
La descrizione del lavoro più inclusiva per un receptionist dell'hotel ti colloca alla reception per effettuare prenotazioni, gestire il check-in per gli ospiti, rispondere ai telefoni e fornire informazioni. Un curriculum religioso dell'hotel che sarebbe adatto a questa posizione dovrebbe affrontare il tuo background educativo. Sebbene la reception non sia un lavoro che richiede specificamente un certo livello di istruzione, gli hotel più grandi preferiranno spesso qualcuno con una laurea praticamente in qualsiasi maggiore o qualcuno che ha una laurea o un'istruzione commerciale nel settore dell'ospitalità. È possibile ottenere un lavoro di reception per hotel al liceo, ma probabilmente dovresti iniziare in un piccolo hotel e passare la strada per un hotel più grande attraverso l'esperienza.
Il curriculum della receptionist dell'hotel dovrebbe evidenziare la tua esperienza lavorativa, con un'enfasi speciale sull'esperienza precedente nel settore dell'ospitalità. Dovresti anche concentrarti su qualsiasi esperienza, istruzione o formazione che hai nel servizio clienti, comprese le attività di volontariato in cui hai lavorato direttamente con il pubblico. Un receptionist è il volto dell'hotel per l'ospite e la maggior parte degli hotel si rivolge ai curriculum che trasmettono l'acume del servizio clienti del candidato.
Se hai competenze speciali che sono specificamente rilevanti per il lavoro in hotel, dovresti evidenziarli nel curriculum della receptionist dell'hotel. Ciò potrebbe includere competenza in lingua straniera o familiarità con i sistemi software di prenotazione alberghiera più comunemente utilizzati nel settore alberghiero. Questi tipi di abilità speciali possono aumentare il tuo curriculum sulla cima della pila.