サービスバウチャーとは？

サービスバウチャーは、社会サービスを必要とする人々が割引価格でそれらを取得できるようにする企業や公共機関によって提供されるクーポンの一種です。 通常、このようなバウチャーシステムに含まれるサービスは、人々が必要とするかもしれないが、手に入れることができないサービスです。 いくつかの例は、リハビリテーションサービス、家の修理および輸送です。 通常、サービスバウチャーは無料ではありませんが、多くの場合、組織または代理店がバウチャーを受け入れることでサービスプロバイダーがお金を失うのを防ぐための費用を補助するため、顧客へのコストが削減されます。 ほとんどのサービスバウチャーは、そのようなサービスの全額を支払うための財源を持たない人を対象としており、可用性は収入に基づいている場合があります。

企業または政府機関がサービス券の作成を決定すると、市場をターゲットにします。 この市場には低所得層の人々が含まれることがよくありますが、サービスに固有の場合もあります。 たとえば、リハビリテーションプログラムのバウチャーは、最近釈放された犯罪者のみが利用できます。 食料品や公共交通機関の割引など、誰でも使用できるサービスでは、通常、誰がバウチャーを取得し、誰がクーポンを取得しないかを判断する基準として収入を使用します。

それは可能ですが、通常、バウチャーは無料ではありませんが、ターゲットオーディエンスが手頃な価格になるように価格を大幅に引き下げることができます。 これにより、ターゲットオーディエンスは必要なサービスを受けることができます。 また、企業はサービスを提供するビジネスを支援することができます。なぜなら、企業は低価格を提供することで利益を減らしているかもしれませんが、効果的なサービスバウチャーはおそらく会社の将来のビジネスを促進するからです また、提供されているサービスの通常価格の少なくとも一部について、公的機関から事業に払い戻される場合もあります。 これにより、プロバイダーはバウチャープログラムに参加できるようになり、バウチャーの顧客がサービスにアクセスできるようになります。

サービス券の価格設定に関しては、企業、組合、公共サービス機関の所有者の間で問題が議論される場合があります。 これにより、バウチャープログラムが、プログラムに参加していない企業に対して不公平な競争を生み出さないようにします。 参加企業は、材料と人件費でお金を失いたくないかもしれないので、価格が設定される可能性が高いので、事業は小さな利益を上げるか、少なくとも損益分岐点になるでしょう。 このようなバウチャープログラムを通じて提供されるサービスについても、バウチャーの条件が合意されるまで話し合います。

サービスバウチャーは、多くの場合、経済的な問題のある視聴者を対象としていますが、製品購入時にバウチャーが含まれることもあります。 たとえば、コンピューターを購入した場合、期間限定で無料のテクニカルサポートのバウチャーを受け取ることができます。 これは、消費者が技術支援に余分な費用を支払うことなくコンピューターをセットアップするのに役立ちます。 無料期間の終了後にテクニカルサポートが必要になった場合、無料サポートのサービスを十分に受けた顧客は、同じ会社にそのサポートの提供を継続するための支払いを希望する場合があります。