品質管理監査とは何ですか？

品質管理監査は、品質保証システムをレビューして、それらが有効かどうかを判断します。 これは、会社独自の参照のために内部的に、または第三者機関によって実行される場合があります。 場合によっては、結果は公開されます。これは、政府機関が市民や住民に説明責任を果たす必要がある場合に見られます。 監査の結果には、さまざまな重大度の違反、または調査中に違反が見つからなかったクリーンな結果が含まれる場合があります。

このような監査は、説明責任のシステムを提供し、会社または代理店がその定められた品質目標を確実に満たすようにします。 品質管理監査を成功させるには、監査員は人員、記録、施設への無制限のアクセスが必要です。 第三者は中立的であり、調査の結果に関与しないため、特に優れた監査人になることができます。 企業内の人々は、好ましい結果を返すインセンティブを持つ可能性があり、他の調査員がより深く検討する可能性のある問題を見逃す可能性があります。

品質管理監査の過程で、監査人はさまざまな資料を確認できます。 指定されたポリシーと手順を確認し、実際のパフォーマンスと比較できます。 これには、品質管理を担当する従業員を監視し、人々にインタビューして、手順に関する知識と品質問題が発生した場合の対応を決定することが含まれます。 記録をレビューして、会社が一貫して論理的にポリシーを適用しているかどうかを判断することもできます。

品質管理監査中に収集された資料は、レポートにまとめることができます。 このドキュメントでは、記載されている目標、ポリシー、手順を現場の実際の品質管理と比較対照できます。 明確に効果的に機能している品質管理の分野だけでなく、懸念の特定の問題を強調するかもしれません。 一部の監査には、特定のインシデントのケーススタディが含まれ、会社がどのように失敗したか、または成功したかを示します。 品質管理監査は、システムを強化または強化するための推奨事項で終了する場合があります。

公開レポートは、要求した人がレビューできます。 問題に対処するための行動計画に関する情報を提供し、利害関係者の利益のために監査への対応を文書化するために、監査結果が悪い機関が必要になる場合があります。 非公開の内部監査は、認定された担当者のみに配布されます。 これらには、マネージャー、エンジニア、および品質管理と保証手順の設計と実装に関与するその他の人が含まれます。 機密監査を使用して、既知の品質問題にできるだけ早く対処できます。