Hvad er en kvalitetskontrol revision?
En kvalitetskontrol revision gennemgår kvalitetssikringssystemer for at afgøre, om de er effektive. Dette kan udføres internt til en virksomheds egen henvisning eller af et tredjepart agentur. I nogle tilfælde offentliggøres resultaterne, som det ses hos regeringsorganer, der skal være ansvarlige over for borgere og beboere. Resultatet af en revision kan omfatte krænkelser af varierende sværhedsgrad eller et rent resultat uden overtrædelser fundet under undersøgelsen.
Sådanne revisioner tilvejebringer et system med ansvarlighed for at sikre, at en virksomhed eller et bureau opfylder de erklærede kvalitetsmål. For at en kvalitetskontrol revision skal være vellykket, har revisorer brug for ubegrænset adgang til personale, poster og faciliteter. Tredjeparter kan være særligt gode revisorer, da de er neutrale uden nogen rolle i resultatet af undersøgelsen. Mennesker i en virksomhed kan have et incitament til at returnere gunstige resultater og kan overse spørgsmål, som andre efterforskere måske undersøger dybere.
I løbet af en kvalitetskontrol revision kan revisorer gennemgå en række forskellige materialer. De kan se på angivne politikker og procedurer og kan sammenligne dem med faktiske resultater. Dette kan involvere overvågning af medarbejdere, der er ansvarlige for kvalitetskontrol, samt at interviewe folk for at afgøre, hvor vidende de er om procedurer, og hvad de ville gøre i tilfælde af et kvalitetsproblem. Registreringer kan også gennemgås for at afgøre, om virksomheden anvender politikker konsekvent og logisk.
Materiale indsamlet under en kvalitetskontrol revision kan trækkes sammen til en rapport. Dette dokument kan sammenligne og kontrastere angivne mål, politikker og procedurer med den faktiske kvalitetskontrol på stedet. Det kan fremhæve specifikke spørgsmål, der er bekymrede, samt områder med kvalitetskontrol, der tydeligvis fungerer effektivt. Nogle revisioner kan omfatte casestudier af specifikke hændelser for at vise, hvordan virksomheden gik forkert eller rigtigt. Kvalitetskontrol revisionen kan afslutte med anbefalinger til forbedring eller holdning af systemer stærke.
Offentlige rapporter kan gennemgås af alle, der anmoder om dem. Agenturer med dårlige revisionsresultater kan være nødvendige for at give oplysninger om handlingsplaner til løsning af problemet og dokumentere deres svar på revisionen til fordel for interesserede parter. Privat, intern revision udsendes kun blandt autoriseret personale. Disse kan omfatte ledere, ingeniører og andre, der er involveret i design og implementering af procedurer for kvalitetskontrol og -sikring. De kan bruge fortrolige revisioner til at tackle kendte kvalitetsproblemer så tidligt som muligt.