Vad är en kvalitetskontrollrevision?
En kvalitetskontroll granskar kvalitetssäkringssystem för att avgöra om de är effektiva. Detta kan utföras internt för ett företags egen referens eller av en tredje parts byrå. I vissa fall offentliggörs resultaten, vilket ses med myndigheter som måste stå till ansvar för medborgare och invånare. Resultatet av en revision kan omfatta kränkningar av varierande svårighetsgrad, eller ett rent resultat, utan att det finns några brott under undersökningen.
Sådana revisioner tillhandahåller ett system med ansvar för att säkerställa att ett företag eller byrå uppfyller sina angivna kvalitetsmål. För att en kvalitetskontroll ska bli framgångsrik behöver revisorerna obegränsad tillgång till personal, register och anläggningar. Tredje parter kan vara särskilt goda revisorer, eftersom de är neutrala, utan att ha någon del av resultatet av utredningen. Människor inom ett företag kan ha ett incitament att ge gynnsamma resultat och kan förbise frågor som andra utredare kan undersöka djupare.
Under en kvalitetskontrollgranskning kan revisorer granska en mängd olika material. De kan titta på angivna policyer och rutiner och kan jämföra dem med faktiska resultat. Detta kan innebära att man tittar på anställda som är ansvariga för kvalitetskontroll samt intervjuar människor för att avgöra hur kunniga de handlar om rutiner och vad de skulle göra vid kvalitetsproblem. Poster kan också granskas för att avgöra om företaget tillämpar policyer konsekvent och logiskt.
Material som samlats in under en kvalitetskontrollgranskning kan dras samman till en rapport. Detta dokument kan jämföra och kontrastera angivna mål, policyer och rutiner med den faktiska kvalitetskontrollen på marken. Det kan lyfta fram specifika frågor som rör oro, liksom områden med kvalitetskontroll som tydligt fungerar effektivt. Vissa revisioner kan inkludera fallstudier av specifika incidenter för att visa hur företaget gick fel eller rätt. Kvalitetskontrollen kan avslutas med rekommendationer för att förbättra eller hålla systemen starka.
Offentliga rapporter kan granskas av alla som begär dem. Byråer med dåliga revisionsresultat kan behövas för att ge information om handlingsplaner för att lösa problemet och dokumentera deras svar på revisionen till förmån för berörda parter. Privata, interna revisioner sprids endast bland behörig personal. Dessa kan inkludera chefer, ingenjörer och andra som är involverade i utformning och implementering av kvalitetskontroll- och säkerhetsförfaranden. De kan använda konfidentiella revisioner för att ta itu med kända kvalitetsproblem så tidigt som möjligt.