Hva er en kvalitetskontrollrevisjon?

En kvalitetskontrollrevisjon gjennomgår kvalitetssikringssystemer for å avgjøre om de er effektive. Dette kan utføres internt for et selskaps egen referanse, eller av et tredjeparts byrå. I noen tilfeller blir resultatene offentliggjort, slik det sees hos offentlige etater som må stå til ansvar overfor innbyggere og innbyggere. Resultatet av et tilsyn kan omfatte brudd med ulik alvorlighetsgrad, eller et rent resultat, uten at det er funnet brudd under etterforskningen.

Slike revisjoner gir et system med ansvarlighet for å sikre at et selskap eller et byrå oppfyller sine uttalte kvalitetsmål. For at en kvalitetskontrollrevisjon skal være vellykket, trenger revisorer ubegrenset tilgang til personell, poster og fasiliteter. Tredjeparter kan være spesielt gode revisorer, ettersom de er nøytrale, uten eierandel i utfallet av etterforskningen. Mennesker i et selskap kan ha et insentiv til å gi gunstige resultater, og kan overse spørsmål som andre etterforskere kan undersøke nærmere.

I løpet av en kvalitetskontrollrevisjon kan revisorer gjennomgå en rekke materialer. De kan se på uttalte retningslinjer og prosedyrer, og kan sammenligne dem med den faktiske ytelsen. Dette kan innebære å se på ansatte som er ansvarlige for kvalitetskontroll, samt å intervjue folk for å finne ut hvor kunnskapsrike de er om prosedyrer, og hva de vil gjøre i tilfelle et kvalitetsproblem. Registreringer kan også gjennomgås for å avgjøre om selskapet anvender retningslinjer konsekvent og logisk.

Materiale samlet inn under en kvalitetskontrollrevisjon kan trekkes sammen til en rapport. Dette dokumentet kan sammenligne og kontrastere uttalte mål, retningslinjer og prosedyrer med den faktiske kvalitetskontrollen på bakken. Det kan fremheve spesifikke spørsmål som angår bekymring, samt områder med kvalitetskontroll som tydelig fungerer effektivt. Noen revisjoner kan omfatte casestudier av spesifikke hendelser for å vise hvordan selskapet gikk galt eller rett. Kvalitetskontrollrevisjonen kan avsluttes med anbefalinger for å forbedre eller holde systemene sterke.

Offentlige rapporter kan gjennomgås av alle som ber om dem. Byråer med dårlige revisjonsresultater kan være nødvendig å gi informasjon om handlingsplaner for å løse problemet, og dokumentere deres svar på tilsynet til fordel for interesserte parter. Private, interne revisjoner sendes bare mellom autorisert personell. Disse kan omfatte ledere, ingeniører og andre som er involvert i utforming og implementering av kvalitetskontroll og sikringsprosedyrer. De kan bruke konfidensielle revisjoner for å håndtere kjente kvalitetsproblemer så tidlig som mulig.