ホストされたダイヤラーとは何ですか？

仮想ダイヤラーまたはWebベースのダイヤラーとも呼ばれるホストされたダイヤラーは、予測ダイヤラーの形式です。予測的なダイヤルは、コンピューター内のシステムを使用して、エージェントに代わって電話番号のグループを呼び出します。エージェントは、テレマーケティングに専念しているようなコールセンターで働く従業員です。他のタイプの予測ダイヤラーとは別にホストされたダイヤラーをセットするのに役立つのは、ソフトウェアをサービス（SAAS）として使用して予測ダイヤルを提供することです。

コンピューターハードウェアや関連する物理機器を機能させるハードダイヤラーのカウンターパートとは異なり、ホストされたダイヤラーはコンピューターとインターネットアクセスのみで動作できます。ただし、これには、ホストされたダイヤラーが安定したインターネット接続に依存する必要があります。ホストされたダイヤラーを使用しているビジネスの種類に応じて、各呼吸エージェントの電話回線への投資も優先事項である場合があります。

通話に実装された場合センター、コールセンターマネージャーは、コールセンターのニーズに従って機能するようにダイヤラーを構成できます。たとえば、マネージャーはコール設定をアップロードし、従業員の日が始まる前にWebベースのインターフェイスを使用して特別な指示でカスタマイズできます。そうすれば、従業員が施設に入って仕事に就くと、単にウェブサイトにサインオンして、提供された指示に従うことができます。彼らのタスクの多くはすでに彼らのために実行されているため、自動化されたダイヤルの結果として自分の電話に応答した人と通信することだけが残されています。

ビジネスオーナーは、ホストされたダイヤラーを使用する他の多くの利点を見つけるかもしれません。ホストされたダイヤラーを使用するために追加のソフトウェアやライセンス契約にお金を払う必要がないため、コストを削減する場合があります。トラブルシューティングとソフトウェアの更新とアップグレードは、ビジネスオーナーではなく、ホストされたダイヤラーのサービスプロバイダーの責任です。ビジネスオーナーはまた、遠隔地の従業員を雇うことができるかもしれませんホストされたダイヤラーを使用してrkingは、従業員が特定の場所にいる必要はありません。

ホストされたダイヤラーが中小企業でのみ使用される時期がありましたが、多くの新しい大企業が使用を採用しています。特に、インターネットプロトコル（VOIP）をめぐる音声に関する技術の進歩は、あらゆる規模の企業にホストされたダイヤラを親切で費用対効果の高い使用するオプションを作成しました。ホストされたダイヤラーを使用することは、誰でもお金を節約し、運用を合理化できる多くの方法の1つです。