호스팅 다이얼러 란 무엇입니까?

가상 다이얼러 또는 웹 기반 다이얼러라고도하는 호스팅 다이얼러는 예측 다이얼러의 형태입니다. 예측 다이얼링은 컴퓨터 내 시스템을 사용하여 에이전트를 대신하여 전화 번호 그룹을 호출합니다. 에이전트는 텔레 마케팅에 전념하는 사람과 같은 콜센터에서 일하는 직원 일 가능성이 높습니다. 호스팅 된 다이얼러를 다른 유형의 예측 다이얼러와 차별화하는 데 도움이되는 것은 소프트웨어를 서비스 (SAA)로 사용하여 예측 다이얼링을 제공한다는 것입니다.

컴퓨터 하드웨어 및 관련 물리 장비를 작동시키는 하드 다이얼러 상대와 달리 호스팅 된 다이얼러는 컴퓨터 및 인터넷 액세스만으로 작동 할 수 있습니다. 그러나 호스팅 된 다이얼러는 안정적인 인터넷 연결에 의존해야합니다. 호스팅 다이얼러를 사용하는 비즈니스 유형에 따라 각 전화 에이전트의 전화선에 투자하는 것이 우선 순위 일 수 있습니다.

전화로 구현 될 때센터, 콜센터 관리자는 콜센터의 요구에 따라 다이얼러를 기능하도록 구성 할 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 직원을 위해 하루가 시작되기 전에 웹 기반 인터페이스를 사용하여 통화 설정을 업로드하고 특별 지침으로 사용자 정의 할 수 있습니다. 이렇게하면 직원이 시설에 들어가서 직장에 앉을 때 간단히 웹 사이트에 서명하여 제공된 지침을 따라갈 수 있습니다. 그들의 많은 작업은 이미 그들을 위해 수행되었으므로 자동화 된 전화기의 결과로 전화에 응답 한 사람과 의사 소통하는 것입니다.

비즈니스 소유자는 호스팅 된 다이얼러를 사용하면 다른 많은 이점을 찾을 수 있습니다. 호스팅 된 다이얼러를 사용하기 위해 추가 소프트웨어 나 라이센스 계약에 대해 돈을 지불 할 필요가 없기 때문에 비용을 절감 할 수 있습니다. 문제 해결 및 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드는 비즈니스 소유자 대신 호스팅 된 Dialer의 서비스 제공 업체의 책임입니다. 비즈니스 소유자는 또한 원격 직원을 고용 할 수 있습니다.호스팅 된 다이얼러와 함께 RKING은 직원이 특정 위치에 있어야합니다.

호스팅 다이얼러가 소기업에서만 사용되는 시간이 있었지만 많은 새로운 회사가 사용을 채택했습니다. 기술 발전, 특히 VoIP (Voice over Internet Protocol)와 관련된 기술 발전은 호스팅 된 다이얼러를 사용하여 모든 규모의 회사에 호스팅 된 호스팅 라이너를 사용하는 옵션을 만들었습니다. 호스팅 된 다이얼러를 사용하면 모든 비즈니스가 비용을 절약하고 운영을 간소화 할 수있는 여러 가지 방법 중 하나입니다.