호스팅 된 다이얼러 란 무엇입니까?

가상 다이얼러 또는 웹 기반 다이얼러라고도하는 호스팅 된 다이얼러는 예측 다이얼러의 한 형태입니다. 예측 전화 걸기는 컴퓨터 내의 시스템을 사용하여 상담원을 대신하여 전화 번호 그룹에 전화를 겁니다. 상담원은 텔레 마케팅에 전념하는 직원과 같은 콜 센터에서 근무하는 직원 일 가능성이 높습니다. 호스팅 된 다이얼러를 다른 유형의 예측 다이얼러와 구분하는 데 도움이되는 것은 SaaS (Software as a Service)를 사용하여 예측 다이얼링을 제공한다는 것입니다.

컴퓨터 하드웨어 및 관련 물리적 장비가 작동해야하는 하드 다이얼러와 달리 호스팅 된 다이얼러는 컴퓨터 및 인터넷 액세스만으로 작동 할 수 있습니다. 그러나 호스팅 된 다이얼러는 안정적인 인터넷 연결을 사용해야합니다. 호스팅 된 다이얼러를 사용하는 비즈니스 유형에 따라 각 발신 에이전트의 전화선에 투자하는 것이 우선 순위가 될 수 있습니다.

콜 센터에서 구현 될 때 콜 센터 관리자는 콜 센터의 필요에 따라 다이얼러가 작동하도록 구성 할 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 직원이 하루를 시작하기 전에 웹 기반 인터페이스를 사용하여 통화 설정을 업로드하고 특별 지침으로 사용자 정의 할 수 있습니다. 이렇게하면 직원이 시설에 들어 와서 일하기 위해 앉으면 웹 사이트에 로그인하여 제공된 지침을 따를 수 있습니다. 자동 다이얼링의 결과로 전화에 응답 한 사람과 통신하기 만하면됩니다.

비즈니스 소유자는 호스팅 된 다이얼러를 사용하면 많은 다른 이점을 얻을 수 있습니다. 호스팅 된 다이얼러를 사용하기 위해 추가 소프트웨어 또는 라이센스 계약에 돈을 지불하지 않아도되므로 비용이 절감 될 수 있습니다. 문제 해결 및 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드는 사업자 대신 호스팅 된 전화 걸기 서비스 공급자의 책임입니다. 호스팅 된 다이얼러로 작업 할 때 직원이 특정 위치에 있지 않아도되므로 비즈니스 소유자는 원격 직원을 고용 할 수도 있습니다.

호스팅 된 다이얼러가 소규모 회사에만 사용되던시기가 있었지만, 많은 새롭고 큰 회사가 사용을 채택했습니다. 특히 VoIP (Voice over Internet Protocol)와 관련하여 기술이 발전함에 따라 모든 규모의 기업에 호의적이고 비용 효율적인 호스팅 된 다이얼러를 사용할 수 있습니다. 호스팅 된 다이얼러를 사용하는 것은 비즈니스가 비용을 절감하고 운영을 간소화 할 수있는 많은 방법 중 하나입니다.