セキュリティシステムの監視とは

家庭や企業の侵入を防ぐために、多くはセキュリティシステムの監視サービスを提供する企業に頼っています。 これらのシステムは、設置されている場合、地元当局に要請することにより、家や会社を盗難や財産の破壊から保護するのに役立ちます。 また、セキュリティシステムの監視が行われていると、命が救われる可能性があります。 セキュリティシステムの監視は通常、1日24時間、1年365日行われます。 監視センターは、毎日何万ものアラーム信号を受信します。

一般に、顧客は、自分の好みや、自宅やビジネスで既に設定している通信システムの種類に応じて、いくつかの異なるタイプのセキュリティシステムサービスから選択できます。 最初は、ホームセキュリティシステムが監視ステーションと通信できる唯一の手段が固定電話システムでした。 インターホンを介した双方向音声サービスは、侵入やその他の緊急事態の際に、家庭や企業を監視ステーションに接続します。

2000年代初頭、多くの人々は、サービスコストの上昇、常時利用可能である必要性、および安全性の問題のために、個人のすべての電話通信に携帯電話を使用するために固定電話を放棄しました。 応答として、セキュリティ業界はブロードバンドセキュリティシステムの監視を開発しました。 ブロードバンドでは、セキュリティシステムのマスターコントロールパネルを電話ではなくルーターまたはモデムに接続して、家庭と監視ステーションの間の接続を確立します。 ブロードバンドシステムによる監視ステーションへの通知は、通常、固定電話システムを使用した通知よりも約4倍高速です。 一般的に、緊急事態では時間が重要です。

家や会社の保護区域に侵入すると、セキュリティシステムが設置されているときにアラームが鳴ります。 システム監視センターはすぐに警告信号を受信します。 監視の専門家は、連絡先の自宅または会社で緊急事態が発生していると判断した場合、現地の法執行機関またはその他の緊急対応者を派遣します。

セキュリティシステム監視サービスは、拡張または変更できます。 これは、構造のタイプと要求されるカバレッジの量によって異なります。 通常、大きな家や建物、または一連の建物では、より多くのエリアまたはゾーンをカバーする必要があります。

一部のセキュリティ監視会社には、複数の監視センターがあります。 これにより、災害によるシステムの障害が発生した場合のカバレッジが確保されます。 特定の企業は、火災検知サービスも提供しています。 多くの高齢者は、特に一人暮らしの場合、転倒した場合や何らかの重大な健康上の合併症を経験した場合に救急車が自宅に送られるように、遠隔監視サービスに登録します。

センターで働くシステムモニターに加えて、ほとんどのセキュリティシステム監視会社は、顧客が技術支援のために電話で連絡できる24時間体制のオンコールスタッフを採用しています。 このような技術者は、システムをインストールしたばかりの顧客にアドバイスやガイドをすることがあります。 また、既存の顧客のシステムで発生する可能性のある問題のトラブルシューティングも行います。